Юристы по защите прав потребителей

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей ?

Консультация юриста по защите прав потребителей понадобится вам в следующих случаях: нарушены сроки предоставления услуги по договору; навязаны дополнительные ненужные услуги; предоставлены некачественные услуги; предоставлена неправильная информация о товаре или услуге; продан некачественный товар; продавец отказывает в замене бракованного товара или в возврате денег. Юрист по защите прав потребителей изучит документы, даст правовой анализ и предложит стратегию защиты ваших прав. Дальше вы можете действовать самостоятельно или доверить представление интересов специалистам.

часто задаваемые вопросы

Что я получу от работы с вами?

Вы получите отличный сервис и квалифицированную помощь практикующих юристов и адвокатов, которые помогут Вам в решении любого юридического вопроса. Также у Вас будет Личный Кабинет, в котором хранятся все аудиозаписи разговоров с юристами и весь документооборот. Вся Ваша история общения с нами доступна в пару кликов.

Почему стоит выбрать именно amulex.ru?

Мы на рынке более 12 лет и являемся первой и крупной дистанционной юридической компанией России. У нас трудятся десятки практикующих юристов по каждому направлению. Вы можете быть уверены в том, что Ваш вопрос будет рассмотрен профильным специалистом.

Наши Клиенты действительно получают всё самое лучшее: лучшие юридические услуги, лучший клиентский сервис, лучшие технологии.

Как обмениваться с юристом документами?

У каждого Клиента Компании есть Личный кабинет. Весь документооборот, а также предоставление любых письменных услуг (письменные консультации, предоставление бланков и пр.) осуществляется через Личный кабинет. Это надёжный и защищённый канал для документооборота.

Если во время разговора с юристом Вы попросили выслать Вам те или иные документы, они будут доступны в Личном кабинете. Пожалуйста, войдите в Личный кабинет для ознакомления с запрошенными документами или их загрузки.

Какую ответственность вы несёте передо мной?

Мы уверены в качестве нашего сервиса. Тем не менее у нас работает независимый Департамент качества, который проверит действия всех сотрудников. И готовы вернуть деньги, если что-то пойдёт не так. Мы не сомневаемся, что Вы останетесь довольны качеством юридической помощи.

Решаем споры с банками/кредитные споры Добьёмся положительного результата по делу без вашего участия в самых сложных спорах с организациями:

Возвращаем страховки по кредиту

Решаем споры с застройщиками и подрядчиками

Выигрываем споры с турагентствами и туроператорами

Возвращаем деньги за некачественно оказанную медицинскую помощь

Выигрываем споры с салонами красоты и другими организациями

Помогаем вернуть деньги за некачественный ремонт

Помогаем взыскать неустойку через суд

Решим ваши проблемы с возвратом товара:

Возвращаем деньги за билеты/путевки

Возвращаем деньги за любой товар надлежащего и ненадлежащего качества

Помогаем вернуть товар, в том числе с Ozon / Wildberries

Помогаем вернуть телефон и другую бытовую технику

Помогаем вернуть мебель, автомобиль, технически сложный товар

Расторгаем невыгодные договора купли-продажи

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• профессиональную помощь юриста, имеющего высокую квалификацию, обладающего необходимым опытом и знаниями;

• доступные цены на услуги. Многие клиенты боятся обращаться к юристам, поскольку считают, что это им будет стоить дороже, чем бракованный товар, который они приобрели у недобросовестного продавца. Но цены абсолютно приемлемые;

• возможность получить профессиональную помощь и юридическую консультацию. Чтобы понять, какие шансы у покупателя выиграть это дело, сколько будет это стоить услуга, что можно требовать от продавца, следует сначала пообщаться с юристом по защите прав потребителей. И уже после консультации картина будет яснее;

• ведение дела до победного конца. Юрист будет сопровождать клиента на каждом этапе, изучит все нюансы и защитит его права в суде.

Почему не стоит решать проблему самостоятельно ?

• Покупатели могут пропустить сроки, когда еще можно урегулировать ситуацию,
• получить отказ со стороны продавца по поводу обмена товара либо возврата денег,
• проиграть процесс из-за собственной неопытности.

Преимущества обращения к юристу по защите прав покупателя

Опытный специалист готов обеспечить надежную защиту вне зависимости от сложности сложившейся ситуации. Наша компания предлагает клиентам защитить их права и возместить нанесенный ущерб.

Совсем не важно, будет решение мирным или ожидается судебные разбирательства, в любом случае стоит сделать запись на консультацию к юристу.

Наши юристы

+

+

+

Жуков Денис Валериевич

Юридический стаж 15 лет

Данов Александр Владимирович

Юридический стаж 15 лет

Зарагулов Александр Александрович

Юридический стаж 10 лет

Когда нужен юрист по защите прав потребителей?

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской.

Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

• нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
• застройщик отказывается выдавать акт приема-передачи;
• подрядчик затягивает с окончание ремонта;
• недовольны качеством выполненных работ;
• необходимо обязать подрядчика устранить недостатки;
• привезли не тот товар, не полной комплектации или не соответствующего качества;
• продукция была куплена в интернете;
• на сервисном СТО отказываются выполнить гарантийный ремонт авто;
• не видеться работа по выполнению судебного решение службой приставов;
• услуга нанесла вред здоровью.

Свяжитесь с юристами нашей компании, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Что делать если вам продали некачественный товар

При обнаружении в купленном товаре недостатка вы обладаете правом потребовать одного из следующих вариантов:

• вернуть его и забрать оплаченные деньги;
• заменить его на такой же новый;
• обменять его на другой с перерасчетом покупной цены;
• потребовать уменьшения его стоимости;
• потребовать устранения недостатков в кратчайшие сроки.

Такое требование следует заявить в досудебной претензии в адрес продавца. Срок ее рассмотрения составляет десять дней.

Если вашу претензию о защите прав потребителя оставят без внимания – у вас возникает право заявить следующие требования в суде:

1. Вернуть стоимость товара или услуги;
2. Выплатить до 100% неустойки;
3. Взыскать 50% штрафа от присужденной суммы по делу;
4. Возместить моральный вред и все судебные издержки, в том числе за услуги привлеченных юристов.

С помощью данной методики адвокатами МКА «Краснов и партнеры» неоднократно при защите прав потребителя взыскивались для клиентов компенсации в тройном размере от стоимости товара и возмещался моральный ущерб, а также судебные расходы.

Что получают наши клиенты

Специалисты нашей компании разберут вашу ситуацию, займутся изучением документов и подберут оптимальный способ решения проблемы. У адвокатов МКА «Краснов и партнеры» вы получите следующие услуги высокого качества:

• Первичную консультацию с прогнозом результата по делу;
• Разработка правовой позиции и направление досудебной претензии;
• Составление и подача искового заявления в суд;
• Полная защита ваших интересов в суде;
• Реальное исполнение решения суда с получением вами денежных средств.

Полезные права покупателей

1. Самый простой способ вернуть непонравившуюся вещь – сохранить упаковку и все этикетки. В течение двух недель можно оформить возврат и получить свои деньги. Исключение из данного правила составляют товары, указанные в специальном перечне Правительства России.
2. Когда покупаете сложные товары, такие как бытовая техника или автомобиль закон несколько ограничивает права потребителей и предоставляет все вышеуказанные права только если товар полностью неисправен или имеет какой-то существенный заводской брак. Зачастую такой брак невозможно установить без специальной экспертизы, к проведению которой следует отнестись особенно внимательно, поскольку в большинстве случаев магазины предлагают по договору провести экспертизу за их счет. Такой порядок действительно предусмотрен законом, однако, передавая товар в руки продавцу вы полностью потеряете контроль над ситуацией и, если вы готовитесь к суду – экспертизу следует проводить самостоятельно с приглашением продавца и юриста по защите прав потребителя.
3. Помимо магазина вы имеете право предъявить претензию производителю либо уполномоченному импортеру по России. Такой вариант особенно эффективен, когда цена товара высока и вы не уверены, что у продавца будут деньги на выплату положенной вам компенсации. С помощью юриста по защите прав потребителя можно определиться с ответственным лицом перед подачей иска, поскольку если вы взыщете деньги с магазина, у вас уже не будет права изменить ответчика на другое лицо.

Адвокаты по защите покупателей, к которым вы в итоге обратитесь, должны обладать отличным знанием прав потребителя и судебной практики. Только уверенный в своих силах специалист способен помочь в решении проблемы.