Как вернуть деньги после того, как у меня украли карту и я совершил покупку? Как мне: написать заявление в полицию, выяснить, кто совершил покупку, и провести очную ставку с человеком, совершившим покупку? Если я получу деньги, будут ли они возвращены полностью или мне придется возвращать их частями? Нужно ли мне нанимать адвоката и требовать компенсации за неиспользованный товар и растраты? Как мне решить, обращаться ли мне в суд или в полицию? Кто отвечает за уголовные дела?
Ответы юристов (1)
В данном случае, если карта утеряна, а затем обнаружено, что она была использована для совершения покупки без согласия, важно выяснить, была ли покупка незаконной. Для этого необходимо дождаться, пока полиция завершит расследование и, возможно, привлечет к ответственности человека, совершившего эти действия. Обратившись в суд, вы можете попытаться взыскать моральный ущерб и убытки, понесенные в связи с этим делом, в судебном порядке. При этом важно подготовить документально подтвержденные претензии, например квитанции или другие документы, подтверждающие претензии, а также подробный отчет о фактах, связанных с ситуацией. Важно отметить, что если в результате расследования и судебного разбирательства будет установлено, что в причинении ущерба виновно другое лицо, вы будете обязаны возместить ему убытки.
Для решения данного вопроса Вам необходимо направить следующие документы
Во время очной ставки в полицейском участке вы должны:
Если по каким-либо причинам вопрос не удается решить, следует обратиться в суд. В этом случае следует обратиться в компетентный орган. Там вам нужно будет подготовить и подать заявление о выплате компенсации. В этом случае лучше обратиться за помощью к опытному юристу.
Статья, применимая в данном случае, может отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
В случае кражи карты и совершенных по ней покупок преступление может быть квалифицировано по статьям 158 (кража) и 159 (мошенничество) Уголовного кодекса Российской Федерации.
Что касается возмещения причиненного ущерба, то соответствующие правила содержатся в статье 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В случае возмещения ущерба, не связанного с недостатками, в суд может быть подано заявление о защите прав в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако в рамках уголовного дела компенсация может быть заявлена как гражданский иск в рамках судебного разбирательства.
В любом случае решение о компенсации принимается судом на основании доказательств, представленных сторонами процесса.
Что делать, если вы потеряли банковскую карту и с нее уже сняли деньги?
Никто не застрахован от потери или кражи банковских карт. Поэтому стоит заранее ознакомиться с системой действий и знать, когда вы надеетесь получить свои деньги обратно, а когда, к сожалению, нет. Действовать быстро По данным одного из амурских банков, при утере или краже карты следует немедленно позвонить в колл-центр банка или обратиться в одно из его отделений, если оно находится поблизости.
— В заявлении-анкете следует заблокировать карту на случай кражи или утери, даже если не предъявлен паспорт — финансовое учреждение будет уведомлено. — Достаточно назвать кому-то свое имя и фамилию. После этого специалист обязан проверить, действительно ли у этого человека есть банковская карта, и, если да, немедленно ее заблокировать. Паспортные данные и кодовые слова требуются только при разблокировке карты.
Однако нехватка времени не всегда понятна. Вы можете быть уверены, что банковская карта находится в вашем кошельке, а вор уже снял деньги. Что делать в таком случае?
— Он обратился в полицию», — однозначно ответили в банке. — Предположим, что еще до принятия обязательств у вас украли карту и вы сняли деньги в банкомате. Идите и напишите заявление в полицию, которая ведет расследование в банке. Там есть информация о том, какие банкоматы были созданы, и вы предоставляете ее по запросу. Как правило, банкоматы оснащены видеокамерами, чтобы видеть, кто заработал деньги.
Важно понимать, что роль банка заключается в предоставлении пластиковых карт и хранении денег. Возвращать деньги должен не банк, а вор. Его поиском должна заниматься полиция.
— Что может сделать банк, так это заблокировать карту. Это происходит потому, что у полиции нет ресурсов для расследования. Обязать человека, получившего деньги, вернуть их законному владельцу может только суд, резюмируют сотрудники банка.
Однако некоторые финансовые учреждения могут заключить страховой полис по просьбе владельца дебетовой или кредитной карты. В этом случае банк обещает вернуть деньги на банковскую карту в случае чего или не по желанию клиента. Если вор не арестован, это, пожалуй, единственный способ вернуть свои деньги. Однако меры предосторожности, конечно, предпочтительнее, чтобы защитить себя сразу при снятии наличных, а не при краже банковской карты. Самый очевидный способ — не сохранять пин-код на карте и даже не сообщать его другу.
— При наличии неповрежденной карты можно потратить до 1 мм рублей, не вводя пин-код, говорят эксперты. — Если вы попытаетесь занять большую сумму, то получите сообщение на телефон о неправильном вводе пина. Далее проверьте кошелек: нет карты — звоните в свой банк и в полицию.
Кстати, в случае нетронутых платежей вам очень помогут SMS-деградации. Даже если речь идет о сумме менее 1000 рублей, вы снова будете в курсе и сможете быстро среагировать.
— Наконец, одним из самых современных и прогрессивных средств защиты является PayPal, — рассказали в банке. — Это карта, загружаемая в мобильный телефон, которую можно разблокировать, введя пин-код или отпечаток пальца. При этом сама пластиковая карта находится у вас дома, а телефон надежно хранится у вас. Ее гораздо сложнее украсть или потерять.