Как вернуть деньги с блаблакар

Рассмотрим подробнее, на какой развод можно попасться в сервисе blablacar:

1. Мошенники под видом водителей просят с пользователей предоплату через сторонние сайты. В качестве причин выступают разные доводы. К примеру, что он «реальный водитель» и наличные деньги не принимает, или же обещает кэшбэк и другие бонусы при оплате полной суммы через сайт. Есть и те, кто прикрывается коронавирусом и новыми правилами поездки.
2. Не менее известный способ обмана – быстрая доставка посылок, когда их удобнее отправить с водителем сервиса бла бла кар. Злоумышленники просят сделать аванс, мотивируя это тем, что размеры посылки внушительные, а заказчик может исчезнуть. Деньги станут гарантией в таком случае.
   Как только человек переводит указанную сумму, мошенник притворяется порядочным и предлагает вернуть ее часть обратно. Однако перевод выполняется не на карту, а на сайт. Фишинговая ссылка напоминает официальный ресурс, где нужно написать номер карты и секретный код. Если пользователь решил это сделать, злоумышленники получат доступ к банковскому счету и снимут все деньги.
3. Случается и такое, что маршрут уже оплачен, но примерно за 30 минут до выезда фейковые водители пишут, что машина в ремонте. В качестве подтверждения присылают фото из сети. После этого мошенник просто исчезает вместе с оплатой.

Проведенные исследования показали, что число фейковых сайтов известного сервиса по поиску попутчиков за последний месяц увеличилось в несколько раз. Это обусловлено повышенным спросом сервиса в летний период, когда работа окончена и люди едут за город.

Как вернуть деньги?

В последнее время пользователи все чаще жалуются на то, что у них взломали аккаунт в самом сервисе. Водитель получает уведомление, что почтовый ящик и номер телефона изменился, после чего зайти в аккаунт уже нельзя. При этом смена информации произошла без согласия пользователя, что свидетельствует о недоработке в самой системе.

После этого мошенники через захваченный аккаунт предлагают несуществующие поездки и принимают заявки на бронь. В результате они рассылают фишинговые ссылки и забирают личную информацию и деньги клиентов.

Наиболее простым и быстрым способом оспорить эту транзакцию является подача заявления в банк-эмитент, в котором зарегистрировано платежное средство. У клиента с банковской структурой договорные отношения, поэтому он имеет законное основание пользоваться защитой собственных прав. Оставить заявление можно по телефону или в личном кабинете пользователя на сайте.

В жалобе стоит указать:

• сумму операции;
• дату платежа;
• приложение списания денег.

Писать лучше не о мошеннической схеме, а том, что услуга не была оказана. Такой вопрос подлежит более тщательному изучению, нежели факт мошенничества, поэтому шансы на положительный ответ возрастают.

После этого порядок действий следующий:

1. Банковская организация принимает заявление от пострадавшего и рассматривает его.
2. Если информация соответствует действительности, банк подает запрос об отмене платежа и дополнительном расследовании.

Специалисты отмечают еще один действенный способ возврата денег. Банковская организация, которая обслуживает карту, по данным транзакции может сообщить наименование банка, который принимал мошеннический перевод. С полученной информацией следует обратиться в компанию, которая обработала платеж, и сделать возврат денег.

Если попытка не удалась, пишите заявление в полицию со сведениями о наименовании получателя.

Опротестовать платеж можно в течение 120 дней с момента оплаты, а банк должен ответить в течение 60 дней.

Как уберечься от обмана?

Создатели сервиса знают о данной проблеме и принимают меры по ее решению. Эксперты рекомендуют придерживаться основных правил, чтобы никто вас не обманул:

1. Не открывайте сайты других мессенджеров, все подробности обсуждайте в BlaBlaCar.
   Для отправки сообщений потенциальным попутчикам используйте только чат на официальном ресурсе или в приложении. Для получения телефона попутчика следует оставить бронь на место в автомобиле. Нажимать на ссылки других мессенджеров настоятельно не рекомендуется, поскольку там вас никто не защитит.
2. Не открывайте сайты от других пользователей.
   Искать и заказывать маршрут следует только на официальном ресурсе. Будьте бдительны: если водитель предлагает перейти по ссылке на аналогичный сайт, не стоит этого делать. Игнорируйте его комментарий и оставьте претензию или обратитесь в техническую поддержку.
3. Не делайте предоплат.
   Оплачивать работу водителя нужно только наличными, внесение аванса недопустимо. Если водитель попросит перевести средства заранее, сразу обращайтесь в службу поддержки. Специалисты проверят сведения о пользователе и его рейтинг в системе, после чего примут меры. Для покупки билета на автобус пользуйтесь только официальным сайтом.
4. Не давайте контактные данные до бронирования места.
   Не нужно сообщать другим пользователям адрес электронной почты, личный номер и социальные сети. Не указывайте личную информацию на посторонних ресурсах. Письма о бронировании приходят с электронного адреса [email protected]. Если сообщение поступило со схожего е-мейла, просто игнорируйте его, даже если там интересные предложения.
5. Перенесите поездку на другую дату, если мест не осталось. Не ведитесь на предложения других водителей.

Если условия поездки изменились (выросла цена, вид транспорта и число пассажиров), обращайтесь в службу поддержки.

Как написать жалобу в бла бла кар?

Если вы заметили, что кто-то нарушает правила BlaBlaCar, вы можете пожаловаться на этого пользователя из его профиля или со страницы поездки. Нажмите на кнопку «Пожаловаться на пользователя». Выберите причину жалобы и расскажите как можно подробнее, что случилось.

Как вернуть деньги за билет на автобус?

Билет на автобус, приобретеный на автовокзале в кассе конкретного перевозчика, возможно вернуть в кассу этого перевозчика либо в его ближайший офис. На руках нужно иметь паспорт и сам проездной документ. Иногда потребуется написать заявление. Возврат средств происходит аналогично как в предыдущем случае.

Как связаться с администрацией бла бла кар?

Горячей линии у сервиса BlaBlaCar нет, как и других телефонов для связи. Обратиться в компанию можно через электронные ресурсы – личный кабинет, чат или форму обратной связи на сайте, мобильное приложение, группу в социальных сетях.

Как удалить свой аккаунт с бла бла кар?

1. Зайти на официальный сайт.
2. В конце страницы найти клавишу “Профиль”.
3. После захождения в аккаунт открыть меню с разделами.
4. Выбрать пункт “Удаление учётной записи”.

Как работать с бла бла кар?

Как работает система бронирования для водителей Найдите попутчиков и сэкономьте до 100% стоимости бензина! Пассажиры забронируют места в вашей машине онлайн и заплатят наличными во время поездки. . Бронирование поездок на BlaBlaCar позволит пассажирам стать вашими попутчиками.

Что делать если заблокировали на бла бла кар?

При блокировке на бла бла каре нужно обратиться с запросом о разблокировке в тех поддержку и объяснить причины, по которым блокировка произошла ошибочно. Разблокировкой аккаунтов занимаются в тех поддержке.

Как долго отвечает поддержка бла бла кар?

Время работы техподдержки BlaBlaCar круглосуточное. Срок ответа зависит от темы, как правило, отвечают менеджеры в течение 20-40 минут.

Как отменить покупку билета на автобус?

Билет на автобус сдать можно. Порядок возврата зависит от конкретных обстоятельств его покупки. Если билет был приобретен на автовокзале, то, как правило, осуществлять возврат необходимо в кассе, предъявив паспорт, сам билет и заполнив заявление на возврат. Там же вы получите деньги за билет.

Как разблокировать профиль бла бла кар?

Восстановить аккаунт на «Бла Бла Кар» можно с помощью письма в техподдержку. В нем необходимо составить запрос о восстановлении профиля и объяснить, почему он был заблокирован. Возможно, это произошло случайно, и никаких правил не было нарушено.

Как отвязать номер в бла бла кар?

Откройте приложение: в правом нижнем углу вы увидите значок «профиль» — нажмите. Теперь в правом верхнем углу тапните на три вертикальные точки и выберите «редактировать мою информацию». Пролистните страницу вверх и увидите в самом низу номер телефона. Можете просто удалить старый номер и записать новый — действующий.

Этапы отмены поездки:

Нажать «Просмотреть поездку и попутчиков».
Нажать «Ваша поездка». Выбирать нужно «Отменить», указав причину, и подтвердить отмену.

Как только это будет выполнено, ваши попутчики сразу же информируются о сложившейся ситуации по электронной почте и SMS. Штраф за отмену поездки в сервисе не предусмотрен. Причина отмены не публикуется в открытом доступе.

Чтобы обеспечивать надёжность Бла Бла Кар и уберечь пассажиров от частых отмен путешествия, сотрудники сервиса оставляют за собой право блокировать публикации поездок, если водитель отменяет их часто.

Совет! Связывайтесь с пассажирами напрямую, предупредите их, что поездка отменяется.

Может случиться так, что и у попутчика не будет иного выбора, кроме как снять бронь на поездку. Конечно, внезапная отмена забронированного места способна расстроить планы водителя.
При отмене пассажиром бронирования его место снова доступно для новых попутчиков. Вероятнее всего, водитель найдёт другого пассажира до времени отправления!
Если поездка отменяется пассажиром после отправления либо он вообще не прибыл на место встречи и не отвечает на звонки, напишите об этом на странице поездки.

В соответствующей графе выберите пассажира и коротко напишите, что случилось.

Пассажир

Если водитель отменяет поездку за несколько дней, Бла Бла Кар мгновенно оповещает об этом пассажира, чтобы он успел подобрать новую поездку.
Когда водитель на оговоренное место не приезжает, звоните ему, чтобы выяснить, что случилось.
Если шофёр не предупредил, не прибыл на место встречи и не извинился, обязательно напишите о случившемся в профиле. Во вкладке «Ваши поездки», отыщите свою. Нажмите «У меня не состоялась поездка с водителем».
Указывайте, почему отменена поездка.

Так вы вернёте сервисный сбор.
Когда поездки водителем отменяются часто, сервис принимает меры, иногда до блокировки аккаунта. На водителя можно написать жалобу, нажав: «Пожаловаться на пользователя» в его аккаунте.

Отменить бронь можно во вкладке «Ваши поездки».
Если ваши планы изменились, старайтесь сразу отменять бронирование. Тогда другие пользователи, которые заинтересованы в этой поездке, смогут забронировать это место. Предупредите и водителя, что ваша поездка не состоится.
При отмене бронирования по своему желанию сервисный сбор возвращаться не будет.

О компании

BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.

Обо всех возможностях, условиях использования платформы, пользователи смогут узнать на официальном сайте: https://www.blablacar.ru .

Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.

Горячая линия Бла Бла Кар

Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.

Если ситуация серьезная и требует вмешательства, разбирательства с заявителем свяжутся по номеру телефона, указанному в сообщении.

Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:

• Отправив сообщение в форме «Связаться с нами»: https://support.blablacar.com/hc/ru/requests/new .
• Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук или Инстаграм.

Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.

Но, со многими вопросами ознакомиться и найти ответы можно самим в подразделе «Центр помощи»: https://support.blablacar.com/hc/ru .

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/blablacar_ru .
• Одноклассники: https://ok.ru/blablacarru .
• Facebook: https://facebook.com/blablacar.ru .
• Instagram: https://instagram.com/blablacar.ru .
• Twitter: https://twitter.com/blablacarru .
• YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZy1lzazenHRjffuJj4tqQw .

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.

Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.

Войдите в аккаунт через приложение или авторизуйтесь на сайте: https://www.blablacar.ru/login .

Ищите форму «Связаться с нами», для отправки сообщений.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.

Помощь может понадобиться в:

• Создание поездки.
• Поиске попутчиков.
• Регистрации.
• Авторизации.

Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.

Но, иногда специалисты могут не ответить на сообщение, где:

• Нужно раскрыть личную информацию.
• Пользователи хотят изменить цену, маршрут поездки и т.д.

Как подать жалобу?

Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:

1. В личном кабинете.
2. В соц. сети.

Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.

Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).

График работы

Режим работы техподдержки Бла Бла Кар круглосуточный.

Меня заблокировали, считают что я пытаюсь заработать деньги однако я инвалид второй группы и очень часто езжу в Новосибирск за мед препаратами.

Здравствуйте . Один вопрос. Вы там чего курите ? Вы почитайте отзывы, вы даже не разбираетесь.

А просто баните всех, вы попытайтесь хоть раз разобраться. На первый раз вынести предупреждение что бы человек понимал за что. А про вашу службу поддержки то это в глухую деревню по моему.

С такими успехами все ваши а возможно уже и не ваши клиенты разбегутся. На другие ресурсы, а с вашей политикой их не долго ждать. Желаю вам скорейшего достижения цели.

Здравствуйте. Я впервые опубликовал поездку, и меня сразу заблокировали .

Скажите пожалуйста,как можно определить мою деятельность коммерческой,если я ВПЕРВЫЕ опубликовал поездку на платформе бла бла кар? Прошу пересмотреть мою блокировку!

на каком основание вы блакируйте на ком я мог заработать вы разберитесь сначала а потом блокируйте там у Вас бомбилы бронируют поездку потом снимаются и пишут вам что мы мол их обдераем я ездию очень редко раз в месяц а то и два месяца какие разценки блокар дает то и имеем на бензин убедительная прозьба разблокировать мой акуант я пинсионер .

меня заблокировали из за того что я не предоставляю свои паспортные данные вы поступаете не законно по федеральному закону могут быть неприятности подумайте об этом

Почему блокируют без причины ?! И игнорирует тех поддержка ?!

заблокировали с формулировкой заработка. за год всего 11 поездок в восьмиместном автомобиле не больше 4 попутчиков, цена одна из самых минимальных.

Меня тоже забанили, типа я тут зарабатываю. Всю поездку разбил на несколько участков. Не приходило в голову, что человек когда едет 1000 км, вряд ли найдёт попутчика на все расстояние. Разберитесь в ситуации, а потом блокируйте! Ощущение по отзывам, что баните только как раз таких кто НЕ нарушает ВАШИ правила.

Меня заблокировали из-за необычной или подозрительной активности. Я захожу в приложение раз в полгода. В чем подозрение? Причём я была с хорошими отзывами как водитель и попутчик и рейтингом. Что происходит.

Меня тоже заблокировали что делать?

Блокируют потому что есть интерес с перевозчиками автобусами, находят причины не соответствующие действительности. ВСЕ НА ЕДЕМ. РФ. ПОДДЕРЖИМ РОССИЙСКИЙ САЙТ

Я много раз писала в центр помощи ответа нет,мой номер используется другим аккаунтом

Служба поддержки худшая в мире. Я вам второй день пишу, что мой номер используют мошенники, вы же не реагируете. Я даже зарегистрировалась специально, чтобы написать вам в приложении. В ответ — тишина!

Заблокировали без причины !

Здравствуйте Почему вы заблокировали мою вторую страницу тоже? В чём причина? Почему в последнее время занимаетесь безразличием своих клиентов? Первую страницу вы заблокировали еле-еле он заработал. А теперь вторую страницу тоже заблокировали. К Я не пойму в чём проблема? Ответьте мне пожалуйста и очень прошу Разблокируйте мою страницу мои

Как с вами связат ся

Хотела бы узнать по какой причине заблокировали меня. В чем вопрос блокировки? Может стоит уточнять перед блокировкой. Вы блокируете пассажиров а не водителей

они походу всех блокируют без разбора

За что меня заблокировали. Никуда не могу написать жалобу? Что за беспредел?

4 октября перечислила 170 рублей за поездку из Нефтекамска в Уфа- международный аэропорт. Поездка не состоялась после разговора с водителем. Вы себя позиционируете, как надёжная и честная компания, а на самом деле не возвращаете деньги. Уже год заканчивается, а денег нет!

Почему мой аккаунт заблокировали вы? Езжу один раз в неделю к семье после очередной рабочей недели.

Водитель отменил поездку 30.12.2021 маршрут Москва-Владимир. С меня сняли комиссию, а после отмены поездки мне не пришло оповещение о возврате денег. Просьба вернуть мне 80руб. за несостоявшуюся поездку.

страницу инстаграм взломали и от моего имени и номера телефона отправляют заявки на перевозки, у меня даже приложения вашего нет. Прошу разобраться мне на телефон приходят разные смс. тел

нужно перевезти небольшую посылку ,блаБЛАкаристы блокируют СМС с вопросом о доставке ,И КАК БЫТЬ …ЕСЛИ АВТОБУС ВООООООООБЩЕ НЕ ХОДИТ ,А ТАКСИСТ С КОВИДОМ ЛЕЖИТ?

Забронировала поездку с водителем, он сбросил мне сылку что бы оплатить сборы, а вместо этого он оказался машельником, снял с моего счета 7000 рублей и не желает из вернуть. Мою карту заблокировали, но он скинул опять сылку что бы якобы перевести деньги обратно, и опять надо вводить мои данные, но банк сказал не вводить ничего, кроме ФИО и номера телефона. Как могу вернуть мои деньги обратно?

У меня на сайте за бронирование сняли деньги. А поездка так и не отобразилась в «моих поездках». Результат:деньги потеряла и поездка «ушла». Пишу в поддержку несколько дней со скринами оплаты ,в ответ тишина. Мошенники.

бронируешь поездку св Челябинской обл.подтверждение приходит,телефон не отвечает,или вообще нет ответа,3июля на бронирование пеоечислил 130 р.,водитель отказ написал в бронировании,сегодня 4 июля думал деньги брони есть,на карту не перечислил запас,пока на карту зачислял деньги ушли попутчики,где 130 р.,и еще такая же история произошла в мае месяце деньги брони не вернули.хитрость по сбору денег?

Добрый день скажите пожалуйста у вас есть хоть одна поездка нормальная 2 раза бронируй Машину плочу за бронь но машины нет и денег возврата тоже нет на сайте только мошенники находятся я так понимаю которые потом звонят с левых номеров и кидаю ссылку

Как мне через онлайн блаблакар оплатить водителю?

Меня заблакировали, не могу понять почему

Водители отменили поездку по собственному желанию,а вы не вернули мне деньги

Здравствуйте. Пишу в поддержку каждый день, почему никто не отвечает. На электронную почту приходит — мы свяжемся с вами в ближайшее время, но ответа нет…
В телеграмм тоже самое

Здравствуйте. Если я закрою свой личный кабинет в блаблакар, опубликуется ли мой отзыв водителю?

Здравствуйте. Техподдержка не отвечает на сообщения. В телеграмм, по электронке, бесполезно обращаться?

Здравствуйте. При регистрации указывал свой номер телефона, потом поменял на другой, сейчас хочу снова поставить старый номер телефона для связи, но это невозможно т к мой номер телефона привязан к другому аккаунту, но я его никуда не привязывал и акаунт у меня всего один. Как и кто мог воспользоваться моим номером и как мне решить эту проблему?

Таксисты блакар понаделали левых аккаунтов, и строчат неправдивые жалобы, а вы тех.поддержка блакара не разобравшись, делаете блокировку моего аккаунта. Проверьте внимательно аккаунты тех кто пишет жалобы. Почему блокируете аккаунт без моего предупреждения,лишая возможности разрешения возникшей ситуации.

В ближайшее время жду ответа от вас,и надеюсь на вашу компетентность.

Мой акаунт заблокирован так как я по словам бла-бла кар являюсь подозрительным. ПАссажиров не брал уже года 3-4 а тут появилась возможность месяц назад подал объявление не знаю в чем оно не понравилось операторам и меня заблокировали сейчас я подозрительный в чем причина понять не могу злого умысла обмануть бла-бла кар не имел .

Как я понял, изначально идея бла бла кар заключалась в доставке людей из точки А в точку Б принципиально в целях взаимопомощи Водитель + Попутчик…….. Однако….. Вся — ЭТА идея «выеденного» яйца не стоит!!… ! Просто-теперь-Это-один большой таксопарк.

….Цену пишут 900 рублей а как потратишь своё время что-б связаться с водителем-выясняется,что ты типа осёл — не читаешь подтекст — ПОДОГОВОРЁННОСТИ. Не 900 рублей, а 1500 рубликов(фактически Такса — рвачей)!…..
В — ИТОГЕ — 99 процентов таксистов и куча пассажиров-КЛИЕНТОВ, но-не в коем случае не ПОПУТЧИКОВ…….!
ВЫВОД~бла бла кар-не бла бла кар, а таксопарк с кучкой рвачей!…
Фактически-за ТЕ-САМЫЕ-1500 рублей я могу ехать на стандартном рейсовым автобусом или поездом….!….

Уважаемые гости, данного приложения, советую вам не использовать данное приложение бла бла от название и так понятно что это бла бла реально это пзц товарищи, сегодня была договоренность поехать в спб все оплатил, на такси приехал в пунт отправки, ну как вы и поняли ни машины и денег которые заплатил не увидел. Стоял часа 2 пытался дозвонится до водителя ! Ни-кто ни отвел когда попытался дозвонится в тех. потд.

только время потерял, типо извините я специалист, только ничем не могу помочь ибо и так я тупая и не понимаю чем мы можем помочь клиентам. Деньги спишу и все мой совет избегайте…

Здравствуйте, я не могу связаться с водителем, чтобы забронировать поездку, в чем причина, я прошу мне помочь

Здравствуйте, пожалуйста разблокируйте мой аккаунт, мне очень нужна Ваша помощь в поездках

3 дня не могу зайти на аккаунт! Пишу вам ответа нет. Блаблакар плохой партнер. Бардак.

Отвратительное приложение, даже пароль на почту не отсылают. Когда хочет включается, когда хочет выключается.

Добрый вечер , мне зачем — то убрали пароль …А ссылка на почту для получения нового — не приходит …Зачем нужно было убирать пароль ? Его в жизни никто не подберет ….

На каком основание заблокировали? Хотим заработать на попутчиках, когда у других людей такая же цена, что за несправедливость! Прошу рассмотреть мою жалобу

Вообще у вас в приложении твориться какой то бардак. Меня за что то заблокировали.я пытался через официальный сайт написать в техподдержку,пишут,что доступ ограничен.почему?

Доброго дня! Заблокирован аккаунт,по не понятным причинам! Как разблокировать аккаунт бла бла кар)?!

Не могу войти в свой аккаунт?! Заблокировали)!?

Как разблокировать аккаунт,была бла кар)?

Добрый вечер , не могу войти на свою страницу …Хотя пароль верный , сменить пароль то же не получается — не приходит смс на почту ! Что вообще с сайтом происходит ?

здравствуйте вы меня заблокировали, причина :деловое использование.У меня поездка Туймазы Стерлитамак.Я учусь в Стерлитамаке заочно ,еду на учебу .Какое ещё деловое использование. Я еду на учебу. Разблокируйте .

Здравствуйте, меня заблокировали без причины. Хотела выложить поездку, ни одного из правил не нарушила. Разблокируйте, пожалуйста

Добрый день. Почитал отзывы, решил оставить. Вижу у многих такая дребедень с банами без веских оснований.

Банили два раза один и тот же аккаунт ссылаясь на коммерцию. Один раз разбанили после обращения, второй раз забанили сразу после как выложил 1 поездку. Я не знаю по каким меркам они это делают.

Выкладывал поездки сугубо в выходные дни, когда ездил к родным из города в город. редко, когда по будням. Аккаунт был с хорошим рейтингом.

3 года пользования и все на смарку. Такое ощущение, что банят тех, кто создает конкуренцию коммерсантам, которые им же и отчихляют. Фз короче, что у них там происходит и что за дятлы там сидят.

Всем успехов.

Добрый день ! Меня заблокировали. Был неправ. Прошу восстановить. Опыт вождения с 1980 года.

Прошу вернуть деньги в размере 90 рублей. Поездка не состоялась, водитель не подтвердил бронирование.

Причины отмены поездки на BlaBlaCar

Удобство сервиса в том, что и заказ места, и снятие бронирования осуществляются в дистанционном режиме. Причем отменить поездку может как пассажир, так и водитель. Причин на это несколько:

1. Изменение планов.
2. Технические проблемы с транспортом.
3. Личные.

В «Бла Бла Кар» удалить поездку можно любым из перечисленных вариантов. Но независимо от того, каковы мотивы попутчика или шофера, отмена брони осуществляется заранее. Никаких последствий это не влечет, но есть несколько особенностей:

1. Отменить бронь ради заказа другого транспорта на аналогичное время невозможно. Система определяет пользователя и не дает забронировать более одного места на человека в течение 4 часов. Так, забронировав машину на 13-00, оформить другую с 11-00 до 15-00 не получится.
2. Уведомление пассажиров об отмене забронированного места рекомендуется делать заблаговременно.
3. Не стоит оформлять заказ только для получения контактных данных водителя с целью уточнения деталей бронирования. Узнать всю информацию можно через сайт или приложение, задав открытый вопрос в специальной форме.

Инструкция по отмене бронирования пассажиром

Отменить поездку на «Бла Бла Кар» можно тремя способами:

• через приложение для мобильных устройств;
• на официальном веб-сайте;
• по телефону.

Используя приложение, необходимо пройти авторизацию и найти нужную поездку. Затем перейти в раздел «Отменить». Чтобы закончить операцию, пользователю следует выбрать из списка причину отказа от места в машине, написать комментарий и отправить его.

Важно! Комментарий необходим только для службы поддержки интернет-сервиса и не виден другим пользователям.

Попутчику приходит системное подтверждение об отмене заказа в виде СМС-оповещений, а также письмо на электронную почту. Шофер также видит отмену брони и выбранную из списка причину отказа. После всех действий место освобождается и становится доступным для заказа другим пользователя.

Водители могут отменить всю поездку, удалив ее в разделе «Мои поездки», либо только некоторых пассажиров в блоке «Мои пассажиры». Это значит, что снимать бронь можно, просто позвонив водителю по контактному телефону.

На веб-сайте «Бла Бла Кар» снятие брони с места в автомобиле осуществляется практически так же, как и через приложение. Пользователю необходимо пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. Дальнейшие действия просты:

1. Зайти в раздел «Мои поездки» из главного меню.
2. Выбрать бронирование автотранспорта, на который ранее был оформлен заказ.
3. Кликнуть по кнопке «Отменить».
4. Выбрать причину отказа от бронирования и прописать комментарий для службы поддержки онлайн-сервиса.

Уведомление о снятии брони приходит и попутчику, и водителю практически мгновенно. После этого заказ считается отмененным.