Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.
Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.
Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.
Как разблокировать банковскую карту через интернет?
Практически все банки в последнее время имеют довольно удобную услугу, которая подключена ко всем картам абсолютно бесплатно. Данная услуга называется интернет-банкинг или банк-онлайн. Суть данной услуги в том, что вы имеете доступ ко всем вашим картам и счетам в своем личном кабинете на сайте банка.
Для начала у вас должен быть личный кабинет на сайте. Если у вас его еще нет, то пройдите процедуру регистрации, либо обратитесь в отделение банка, чтобы вам предоставили данную информацию.
Вам нужно ввести логин и пароль и войти в личный кабинет. После чего надо найти и выбрать нужную карту и нажать «разблокировать».
Как разблокировать карточку через приложение?
Случаи блокировки карт
Волна блокировок карт Visa и MasterCard прошла летом 2018 года, когда банки массово стали переводить бюджетников на «Мир». Они выполняли требования ФЗ-161 «О национальной платежной системе», запрещающие выплачивать зарплату или стипендию бюджетников на карту иностранной платежной системы.
Хотя эта блокировка и была неудобной для людей, ее причины были им ясны. Для других же владельцев карт (не бюджетников) блокировки стали неприятной неожиданностью.
Например, Рейтинг Букмекеров сообщает об игроке беттинговой конторы Марафон, которому Сбербанк заблокировал и счет, и карту. Игрок начал регулярно выводить крупные суммы – от 10 до 100 тысяч рублей за транзакцию. В комментариях он рассказал, что Сбербанк потребовал от него множество документов, долго вел проверку и в конце концов отказал игроку в обслуживании – впрочем, позволив вывести деньги.
С игроками, которым удается выиграть и забрать крупную сумму, такие ситуации случаются регулярно.
Заблокировать карту могут не только игроку, но и рядовому пользователю или, например, путешественнику.
Даже беглый обзор жалоб дает понять, что больше всего претензий предъявляется Сбербанку. В ответ на одну из них представитель банка Александр Рябчиков, сотрудник Службы заботы о клиентах, рассказал:
«Система мониторинга операций Сбербанка России позволяет оценивать операции по карте на предмет возможного мошенничества. И в том случае, если операция вызывает подозрения – карта блокируется для предотвращения финансовых потерь как со стороны клиента, так и со стороны банка».
Комментарий игрока Марафона
(жмите для увеличения)
Транзакции из необычной страны
У банка есть список подозрительных стран, в которых часто пользуются крадеными данными карт. Если вы отправились в одну из таких стран, например, в отпуск или по работе, то можете столкнуться с блокировкой у первого же банкомата. Это нужно учитывать, собираясь в поездку.
Можно заранее позвонить в банк и предупредить, в каких городах и странах вы будете находиться, или подключить специальную услугу.
Подозрение в краже или мошенничестве
Если с вашей карты снимают небольшие суммы в разных местах в короткие сроки или проводятся нетипичные для вас операции, система мониторинга блокирует карту. В зависимости от ситуации, вы можете решить проблему, позвонив в клиентский отдел или приехав в отделение банка с паспортом и картой. Помните: сотрудник банка не спросит пин-код карты или ее CVV, так может поступить только мошенник.
Регулярные крупные переводы на карту
Ссылаясь на ФЗ-115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банки блокируют карты при поступлении крупных сумм. Ориентировочная сумма, на которую обратит внимание финансовый мониторинг – 600 тысяч рублей. Однако заблокировать могут и за меньшие переводы.
Именно по этой причине игроки, которые выводят деньги с покер-румов, онлайн-казино и букмекерских контор, а также форекс-трейдеры всегда находятся в зоне риска.
Другие причины
Кредитную карту могут заблокировать, если вы вовремя не погасили задолженность. Кроме того, карты блокируют в нескольких рядовых ситуациях: при получении банком решения суда об аресте счета, при окончании срока действия карты, при отрицательном балансе на картах без овердрафта. Эти проблемы решаются в стандартном порядке.
Следите за счетом банковской карты и при необходимости обналичивайте средства на ней до возникновения проблем.