После работы я захожу в супермаркет, чтобы купить продукты, расплачиваюсь на кассе и как можно быстрее иду домой. Однако кассир говорит, что моя карта заблокирована. Если у вас нет наличных, вам нужно позвонить в свой банк, чтобы снять ограничение. В этой статье мы расскажем, при каких обстоятельствах банки блокируют карты и что нужно делать, чтобы избежать неприятных последствий.
Неверно указали ПИН-код три раза подряд
Неправильный ввод PIN-кода три раза подряд приведет к блокировке вашей карты. Информация о блокировке «пластика» отправляется вам по электронной почте, через личный шкафчик в мобильном приложении или с помощью SMS. Однако некоторые банки не уведомляют вас о временных блокировках.
Если вы неправильно ввели PIN-код, ваша карта будет автоматически разблокирована в течение 24 часов. Чтобы избежать долгого ожидания, сообщите о проблеме менеджеру банка по телефону. Власти решат эту проблему и немедленно снимут ограничение.
Банк заподозрил акт мошенничества
Банки считают некоторые операции мошенническими. Например, предположим, что вы вносили на карту не более 40 000 рублей в месяц, но пытаетесь перевести 300 000 рублей. Банк может приостановить операцию и уведомить вас о временной блокировке. Уведомление будет доставлено по электронной почте или в ваш личный кабинет.
Если банк приостанавливает операцию по карте или фиксирует подозрительную операцию в связи с подозрением на мошенничество, это не означает, что карта заблокирована навсегда. Свяжитесь с вашим менеджером, чтобы узнать причину блокировки. При обращении к сотруднику возникнут дополнительные вопросы. Они попытаются выяснить, где и когда карта использовалась в последний раз. Если вы собираетесь перевести действительно большую сумму денег. Как только вы подтвердите это действие, менеджер разблокирует вас.
Чтобы избежать блокировки, постарайтесь уведомить свой банк, если вы планируете совершить какие-либо подозрительные операции. Например, вы собираетесь совершить крупную покупку и приобрести товары за границей. Позвоните на горячую линию и сообщите менеджеру.
Банк заподозрил клиента в отмывании денег
Согласно закону 115-ФЗ, банки имеют право временно заблокировать карту, если подозревают, что клиент занимается отмыванием денег. Допустим, вы пользуетесь зарплатной картой уже год и ежемесячно получаете на нее 65 000 рублей. Однако в школе, где учится ваш сын, вас назначили председателем родительского комитета.
Ваши родители переводят деньги на ваш карточный счет, но банк об этом не знает, поэтому менеджер регистрирует неофициальную операцию. Если вы попытаетесь снять эти деньги или перевести их на другой счет, банк может заподозрить отмывание денег в соответствии со статьей 115 Fz. После двух неудачных попыток получения денег карта блокируется.
Как предотвратить блокировку карты?
Чтобы избежать неприятных последствий, сделайте следующее
Вы отправляетесь в отпуск за границу. Если у вас есть с собой карта, сообщите в банк, если вы используете ее для оплаты отелей, питания и приобретенного жилья. В противном случае банк может заподозрить, что вашей картой пользуется кто-то другой. Все операции по карте анализируются роботами, где бы они ни находились. Кроме того, если робот обнаружит подозрительную энергию, карта будет автоматически заблокирована.
Чтобы убедить банк в том, что транзакцию проводите именно вы, вас заранее предупреждают, куда вы едете и в какой день. В Тинькофф Банке, например, достаточно определить страну проживания через личный кабинет. В приложениях других банков вы можете написать в чат службы поддержки, чтобы воспользоваться картой в другой стране, уехав в отпуск.
Получите вторую карту. Если вы получаете зарплату и имеете дополнительный доход, лучше завести вторую карту. У банка возникнут подозрения, если на вашу зарплатную карту начнут поступать дополнительные деньги. Устранить проблему просто. Позвоните своему руководителю и скажите, что помимо зарплаты вам перечислены деньги за работу по совместительству. Однако всегда рекомендуется иметь второй счет, чтобы не остаться без денег, если ваша карта была случайно заблокирована.
Как снять деньги, если карта заблокирована?
Если ваша карта заблокирована, вы можете получить доступ к деньгам несколькими способами
Кратко: почему банк блокирует карту?
© «МБК». При полном или частичном копировании материала ссылка на источник обязательна. Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный раздел и нажмите Ctrl + Enter.