Мба финансы

Специализация: номер записи в госреестре юрлиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности (в соответствии с 230-ФЗ) — 8/16/77000-КЛ от 29.12.16

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35

О компании

МБА Финансы – коллекторская организация, предоставляющая комплексные услуги по взысканию просроченных кредитов. На российский рынок компания зашла весной 2009 года. Центральный офис находится в Москве на улице Мастеркова, дом 4, 15 этаж.

Официальный сайт – mbacgroup.ru, телефон горячей линии – 8-800-55-55-012. Задать свой вопрос можно, написав письмо на адрес электронной почты: [email protected].

Законна ли деятельность компании

Коллекторское агентство обладает правом работать с должниками, укрывающимися от оплаты займов. Ставя свою подпись под кредитным договором человек дает согласие на передачу задолженности третьим лицам, среди которых могут быть как коммерческие, так и некоммерческие компании. Возможность уступки кредита прописывается в пользовательском договоре или оферте.

В случае отсутствия подобного пункта банковское учреждение не имеет права передавать дело МБА Финансы.

Передача долгов сторонним организациям – стандартная практика, использующаяся многими международными компаниями. Официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов утверждает, что «МБА Финансы» включена в реестр коллекторов 29.12.2016. Соответственно, компания обладает правом взыскания задолженностей согласно законодательству Российской Федерации.

Что делать в случае требования возвратить задолженность

В полномочия МБА Финансы входит взыскание долгов с использованием различных методов, а именно:

• телефонных звонков;
• писем и SMS-сообщений;
• личных визитов к должникам;
• передачи дел в судебные инстанции.

Во время телефонных разговоров сотрудники коллекторского агентства используют разные психологические приемы воздействия на клиентов, убеждая тех вернуть задолженность. Нередко применяются всевозможные угрозы и запугивания. Статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации утверждает, что оскорбление чести и достоинства является недопустимым и карается штрафом в размере до 80 000 рублей.

По этой причине стоит записывать телефонные разговоры, и в случае содержащихся в них оскорблений и угроз, представляющих опасность, обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Для запугивания должников компания МБА Финансы нередко прибегает к информированию в виде официальных писем на электронную почту и SMS-оповещений. В письме могут быть приведены ссылки на различные статьи, согласно которым компания имеет право подать на должника в суд за мошенничество. Однако стоит знать, что подобные угрозы являются блефом, поскольку не имеют законных оснований.

Доказать факт мошенничества и завести уголовное дело практически невозможно. Максимальные требования со стороны суда будут заключаться в возврате задолженности в полном объеме и выплате процентов и штрафов.

Коллекторы из МБА Финансы могут приехать к должнику домой, на вероятность визита влияет его место жительства. У компании есть офисы в городах Брянск и Москва. Людям из других городов не стоит опасаться встречи с сотрудниками коллекторского бюро.

Однако отсутствие у организации различных вариантов взыскания значительно повышает риск обращения в суд посредством направления искового заявления.

Стоит знать, что коллекторам невыгодно сразу направлять дело в суд, поскольку с момента подачи заявления перестает начисляться ежедневная пеня, составляющая 0,1% от общей суммы просроченного долга. Поэтому оттягивание начала судебного делопроизводства напрямую влияет на заработок коллекторского бюро. Необходимо учитывать и определенные затраты, требующиеся для разбирательства в суде.

Как вести себя с сотрудниками коллекторского агентства

В действующем законодательстве указано, что коллекторское бюро имеет право передачи дела в суд только через 6 месяцев. Это значит, что на протяжении полугода сотрудники будут пользоваться лишь различными методами запугивания и психологического давления. Во время переговоров нужно сохранять спокойствие, вести себя тактично и не терять самообладания.

Рекомендуется придерживаться следующих правил:

• записывать все угрозы, поступающие во время телефонных разговоров;
• сохранять письма, которые приходят от коллекторов на электронную почту;
• осуществлять фото и видеофиксацию любых встреч с представителями коллекторского бюро.

В случае назойливых телефонных звонков можно обратиться к МБА Финансы посредством заказного письма с требованием прекратить дальнейшие обзвоны и вести диалог в формате электронной переписки. Компания обязана удовлетворить запрос и перестать досаждать клиенту постоянными звонками. Если организация проигнорирует данное требование, клиент имеет законные основания для подачи заявления в правоохранительные органы в связи с вымогательством и шантажом.

Любая личная встреча должна быть согласована двумя сторонами. Поэтому в случае неожиданного визита коллекторов стоит позаботиться о фиксации факта вторжения в личную жизнь. Предпочтительней заручиться поддержкой свидетелей. Во время контакта с сотрудниками коллекторского бюро необходимо следить за тем, чтобы в их действиях отсутствовали попытки вымогательства и оскорбления, поскольку подобные методы являются противозаконными.

Обязательно ли выплачивать задолженность

Должник обязан вернуть займ в полном объеме, выплатив проценты и штрафы. Уголовное дело о мошенничестве не может быть заведено в случае долга, не превышающего 50 000 рублей. Чаще всего на возникновение задолженности влияет не преступный замысел человека, оформившего кредит, а отсутствие денег в связи с уменьшением зарплаты, увольнением или форс-мажорными обстоятельствами.

В случае звонка или письма от коллекторского бюро рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Потребовать предоставить всю необходимую документацию, на основании которой была произведена передача задолженности.
2. Запросить предоставление полных расчетов, подтверждающих факт появления суммы текущего долга.
3. Попросить коллекторов сообщить информацию о планируемых выплатах и заморозить начисление процентов.

Предпочтительней вести все переговоры с коллекторами в письменной форме.

Отзывы

Столкнулся с навязчивыми телефонными звонками от МБА Финансы. Им перепродал долг банк, в котором я брал кредит. Нужно отдать должное этому коллекторскому агентству, так как после обращения в службу поддержки они перестали досаждать мне звонками и теперь отправляют письма на электронный ящик.

Георгий, Санкт-Петербург

Если вам звонят сотрудники МБА Финансы, не стоит переживать. Представители этого бюро обычно ведут себя довольно сдержанно, не превышая полномочий. Офисы у них в Брянске или в Москве, поэтому жителям других городов встреча с коллекторами не грозит.

Аркадий, Краснодарский край

Что это за организация и чем она занимается

Зачастую об данной организации люди узнают из писем на электронную почту, бумажных писем или SMS-сообщений. В них, как правило, банковские должники могут прочитать упоминания разного содержания о том, что пора возвращать долг. А также уговоры сделать это как можно быстрее.

Интересно, что пользователей эта организация может не только просить об этом, но и напоминать о том, какие могут быть последствия, если этого не сделать.

Как многие уже догадались, данная организация является ещё одной коллекторской конторой «нового поколения». Подобные организации пытаются всячески убедить людей в том, что не существует тех верзил с бейсбольными битами и паяльниками, которые являются в воображении при упоминании «коллектор». Хотя некоторые нестандартные и даже неприятные для должника приёмы эти люди иногда используют.

По их словам, они пытаются разделить с должником проблему, которая появилась и всячески помочь избавиться от неё.

Первый офис компании появился на территории Чехии. Сегодня компания развивается в 11 странах мира и имеет большой опыт в своей сфере деятельности.

На данный момент компания имеет офисы в двух российских городах: Москве и Брянске. Директором в России является Виктор Воденко .

Сайт организации

Более подробно с родом деятельности организации и перечнем предоставляемых услуг можно ознакомиться на сайте https://mbacgroup.ru/. Интересным разделом для должников является « Ответы на часто задаваемые вопросы ».

Эта организация рекомендует всем, кто получил письма в любом виде, выполнить следующее:

Перезвонить по номеру, который указан в теле письма;

В данном разделе также можно найти множество ответов, которые могут быть полезными клиентам этой организации. Например, кто должен платить из супругов после развода, если кредит был взят в Финансы МБА ещё в составе семьи. Или что делать, если должник скончался, а подобные письма продолжают приходить его родственникам по адресу прописки.

Стоит ли сотрудничать с МБА Финансы

После получения письма с сообщением о том, что ваш долг выкуплен какой-либо финансовой организацией, в первую очередь, следует выяснить, так ли это. Действительно ли банк продал ваш долг коллекторам.

Подобным организациям выгодно в максимально быстрые сроки получить весь долг сполна от должника. От этого зависит получаемый ими процент, а также возможные награды в виде отзывов банков, доверенности в лицах других финансовых организаций. Поэтому информацию о продаже долга чаще всего должник узнаёт от самих коллекторов.

Необходимо обратиться напрямую в банк, где был взят кредит, а не в Финансы МБА . Это можно сделать через ЛК на сайте, оператора поддержки и даже через страницы социальных сетей банка. Вам могут помочь — подтвердить или опровергнуть информацию из уст коллекторов.

Коллектор во всех случаях является посредником, который хочет лишь одного — заработать на вашем долге.

Ему это удастся сделать, если банк действительно уже передал права на задолженность рассматриваемой нами компании. Если речь идёт о большой сумме, рекомендуется обратиться со своей проблемой к специалистам. И получить ответ на вопрос о сотрудничестве от них.

Что делать, чтобы связаться с организацией

В некоторых случаях вы можете получать звонки от МБА Финансы вместо писем или СМС-сообщений. Тогда могут понадобиться контакты для обратной связи для решения своих вопросов.

Куда можно обратиться:

Своё обращение можно оставить на странице сайта в специальной для этого форме. Здесь необходимо указать личную информацию, свои контактные данные для обратной связи с вами и написать обращение ниже в основном блоке;

При звонке и прочих способах связи вас могут попросить предоставить паспортные данные для определения личности и номера дела. Неадекватного поведения за сотрудниками компании ранее замечено не было.

Рекомендуем к прочтению: Credexpress что это за организация?

Что известно о коллекторском агентстве «М.Б.А. Финансы»

С 2016 года в России действует закон № 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторов. Если быть точнее, то в законе нет таких понятий, как «коллекторы» или «коллекторские агентства».

Это условные обозначения компаний и специалистов, которые занимаются взысканием просроченной задолженности с физических лиц. Право работать с долгами граждан коллекторское агентство приобретает после регистрации в ФССП и получения свидетельства о праве на работу от приставов.

Коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы» является легальной организацией, зарегистрировано в реестре ФССП

«М.Б.А. Финансы» может взыскивать долг после выкупа его у основного кредитора, либо по агентскому соглашению. Методы и формы взыскания должны соответствовать закону № 230-ФЗ.

По нарушениям со стороны коллекторов «М.Б.А. Финансы» должникам можно жаловаться в ФССП, в МВД и прокуратуру. Списать долг «М.Б.А.

Финансы» можно только после прохождения банкротства.

ООО «М.Б.А. Финансы» числится в базе данных ФССП (регистрационная запись 8/16/77000-КП), имеет свидетельство № 000008. В реестре приставов можно посмотреть официальные данные о компании:

• юридический адрес: Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, пом. I, ком. 35;
• договор страхования гражданской ответственности с СПАО «Ингосстрах»;
• официальный сайт https://mbacgroup.ru/.

Как указано на сайте «М.Б.А. Финансы», оно входит в международную группу компаний. В странах СНГ агентство работает в России и Казахстане. За границей компания представлена в Чехии, Великобритании, Словакии и ряде других стран под названиями «M.B.A. Finance», «MBA Consult», под другими наименованиями.

На сайте ООО «М.Б.А. Финансы» нет упоминания, что компания является коллекторским агентством. Но вся обязательная информация, которая должна быть на сайте любой коллекторской фирмы, доступна должникам и иным заинтересованным лицам. Также там можно найти ответы на самые распространенные вопросы должников, телефоны колл-центра, формы обратной связи.

Как по сайту компании понять — она
коллектор или, например, МФО?

Легальные или черные коллекторы?

Агентство «М.Б.А. Финансы» зарегистрировано в реестре ФССП, является легальным коллекторским агентством. Поэтому по любым нарушениям, которые допускает коллектор, можно жаловаться напрямую приставам.

Также отметим, что «М.Б.А. Финансы» является членом СРО «НАПКА». Это ведущая саморегулируемая организация на рынке коллекторской деятельности. В некоторых случаях должник может подавать жалобу на нарушения со стороны коллекторов в СРО.

Почему у «М.Б.А. Финансы» высокая категория риска

С 2021 года приставы начали присваивать всем коллекторским агентствам определенную категорию риска, от высокой до низкой. Посмотреть, какая категория присвоена коллекторам, можно в реестре ФССП. Там для каждой организации указан цветовой маркер. У ООО «М.Б.А. Финансы» — красный маркер, что означает высокую категорию риска.

Как разъясняла ФССП, категория риска присваивается, исходя из степени потенциального вреда для должников. Красную (высокую) категорию присваивают, если коллекторская компания:

• в течение года допустила хотя бы одно грубое нарушение закона № 230-ФЗ (например, если выявлены угрозы или применение силы, работа с должниками в период прохождения банкротства и т.д.);
• если компании более 2-х раз в году допускала иные нарушения закона (например, введение клиентов в заблуждение, общение с третьим лицом без согласия и т.д.).

К сожалению, ФССП не указывает, по каким нарушениям со стороны «М.Б.А. Финансы» жаловались должники или третьи лица. Но маркировка «высокая категория риска» предупреждает, что клиент компании может столкнуться с нарушением своих прав и с причинением вреда.

Чьи долги выкупают

На сайте «М.Б.А. Финансы» есть перечень банков и МФО, которые являются партнерами коллекторского агентства. Но это не означает, что ваш долг будет выкуплен «М.Б.А. Финансы», даже если вы являетесь заемщиком МФО или банка из числа партнеров.

Кредитор рассматривает самые выгодные предложения для продажи портфеля просрочек по займам и кредитам. Если самые выгодные условия предложит «М.Б.А. Финансы», с компанией будет заключен договор цессии.

Список должников

На сайте «М.Б.А. Финансы», как и других коллекторских агентств, нет списка клиентов в открытом доступе. Это являлось бы нарушением закона № 152-ФЗ о защите персональных данных. Узнать, что ваш долг продан «М.Б.А. Финансы», можно:

• из уведомления от МФО или банка;
• из документов, которые «М.Б.А. Финансы» направит в ваш адрес;
• из материалов судебного дела, если коллекторское агентство подало иск или обратилось за приказом.

Если есть сомнения, то можно обратиться за разъяснениями в банк или микрофинансовую организацию, в которых вы являетесь заемщиком. Также разъяснить основания для взыскания обязана коллекторская компания, ее специалисты. Оспорить продажу долга практически невозможно, если только запрет об этом не был указан в первоначальном договоре на кредит, займ.

Варианты и способы взыскания

ООО «М.Б.А. Финансы» может работать с просрочкой физических лиц в рамках закона № 230-ФЗ. Должнику стоит ожидать:

, рассылки смс с требованием погасить долг;
• личных встреч с представителями коллекторского агентства;
• направления писем, претензий, уведомлений;
• подачи документов на взыскание в суд (если ранее это не сделал первоначальный кредитор).

Почти по всем способам взыскания в законе есть специальные ограничения и запреты. Например, личное общение с неплательщиком допускается не чаще 1 раза в неделю. Звонить должнику могут только с одного номера, с ограничениями по количеству и времени. Для направления писем и претензий никаких ограничений по количеству нет.

Отметим еще ряд важных моментов, которые нужно знать для защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы»:

• при каждом обращении к должнику коллекторы обязаны раскрывать данные о себе и своей организации, о размере и структуре долга, об основаниях взыскания;
• недопустимы противоправные методы воздействия на должника (угрозы, оскорбления, применение силы, вымогательство, шантаж и т.д.);
• коллекторы не могут описывать и забирать имущество, входить в жилое помещение без согласия должника;
• специалисты «М.Б.А. Финансы» обязаны прекратить любое взаимодействие с должником по основаниям, указанным в законе (например, после получения письменного отказа).

На сайте «М.Б.А. Финансы» не указано о наличии каких-либо льготных программ для должников, в том числе со списанием части просрочки. Но различные льготы и преимущества для погашения долга коллекторы могут предложить в индивидуальном порядке (в документах, при личном общении).

Прежде чем соглашаться на предложение, советуем проконсультироваться с юристом.

«Задолбали» звонками коллекторы?
Срочно позвоните нашим юристам,
мы решим проблему!

Отзывы должников о работе «М.Б.А. Финансы»

В интернете вы можете посмотреть отзывы должников, столкнувшихся с взысканием со стороны «М.Б.А. Финансы». Нарушения, на которые жалуются клиенты агентства:

• хамство, грубость в телефонных разговорах;
• «обещание» возбудить уголовное дело за неуплату долгов;
• угрозы забрать или повредить имущество должника;
• навязчивые звонки с разных или скрытых номеров;
• косвенные угрозы причинения вреда здоровью, жизни;
• взыскание просрочки по непроверенным данным, в том числе с ненадлежащего должника.

Сведений об уголовных делах, возбужденных в отношении коллекторов «М.Б.А. Финансы», нет. Большинство коллекторских агентств, легально работающих на рынке, не используют откровенно противоправные методы взыскания.

За грубые и систематические нарушения они могут лишиться регистрации в реестре ФССП, потерять право на работу — то есть на взыскание просрочки с физических лиц.

Куда жаловаться

Даже если долг взыскивает легальное коллекторское агентство, его специалисты могут допускать нарушения закона. При нарушении прав должник может жаловаться:

• руководству «М.Б.А. Финансы», если коллектор агентства превышает полномочия, нарушает нормы закона;
• в ФССП, которая осуществляет надзор за работой коллекторских фирм;
• в прокуратуру или МВД, если в действиях специалиста «М.Б.А. Финансы» есть признаки административного или уголовного дела (реальные угрозы, применение силы и т.д.);
• в ЦБ РФ, если нарушение допущено при продаже задолженности коллекторскому агентству. Но в отношении «М.Б.А. Финансы» эта жалоба точно не сработает.

Чтобы коллекторы прекратили звонить вам и приезжать домой, можно направить в «М.Б.А. Финансы» письменный отказ от взаимодействия. Также коллекторы будут обязаны прекратить любые формы взыскания после списания долга через банкротство.

Хотите узнать подробнее о способах защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы» и списании долгов через банкротство? Обращайтесь к нашим юристам!

О компании ООО М.Б.А Финансы

ООО М.Б.А Финансы – дочерняя организация коллекторского агентства MBA Consult в России. Всего в группу входит 12 стран. Компания создана в 1996 году в Сингапуре. Там же находится штаб-квартира. В России агентство появилось в 2009 году.

Направление деятельности – услуги по взысканию просроченной задолженности физических лиц. Услуги предоставляются банкам, МФО и страховым организациям. С 1996 года компания вернула своим клиентам $1,5 млрд и решила 3,5 млн. проблем должников. Также компания занимается вопросами инвестирования.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии МБА Финансы:

Примеры запросов в поддержку:

1. Проверить законность увеличения долга.
2. Оспорить передачу долга.
3. Выяснить, почему письмо о задолженности пришло к вам по ошибке – ведь вы не брали нигде кредит.
4. Узнать реквизиты для погашения задолженности.

Другие телефоны

Если вы оплатили задолженность, но на ваш номер продолжают поступать звонки, отправьте скан-копию банковской квитанции о платеже на номер факса:

Другие способы контакта с М.Б.А Финансы

Рассмотрим другие контакты агентства М.Б.А Финансы: форма обратной связи на сайте, социальные сети, электронная почта.

Официальный сайт компании в России:

Связаться с компанией через форму:

Сначала выберите свой статус. Для этого откройте соответствующую вкладку: для должников и третьих лиц, для клиентов, для инвесторов, для гос. учреждений, для СМИ.

Далее заполните подходящую вам анкету данными: имя, адрес проживания, телефон, электронная почта, номер кредитного договора. Введите само сообщение. Поставьте галочки рядом с двумя пунктами: «Я согласен на обработку персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Отправить».

Возможно, решение вашей проблемы уже описано на сайте. Ответы на частые вопросы от должников:

Возможности компании и кодекс этики:

Возможности в вопросах инвестирования:

Соц. сети

Официальные сообщества М.Б.А Финансы в социальных сетях:

1. Фейсбук:
2. LinkedIN: linkedin.com/comp….
3. Инстаграм:
4. YouTube:

В группы можно отправлять личные сообщения или оставлять комментарии под постами. В Фейсбуке общение идет на русском языке. Во всех остальных сетях – на английском.

Электронная почта

С любым вопросом можно обратиться на электронный ящик компании:

Сюда можно отправлять в том числе сканы квитанций об оплате задолженности, чтобы моментально исключить ваш номер из базы данных.

К письмам можно прикреплять дополнительные файлы, которые важны для понимания вашей ситуации (фото, скрины и т. д.). Это поможет специалистам быстрее разобраться в вашей проблеме.

Письмо составляйте корректно. В теме укажите кратко, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме представьтесь, укажите номер кредитного договора, опишите ситуацию максимально подробно, но емко.

Текст составляйте в официально-деловом стиле. В конце письма укажите свои контакты для связи.

Мессенджеры

Отправить скан-копию платежного документа можно на номер Viber или WhatsApp:

Ваш телефон будет деактивирован незамедлительно (исключен из базы данных компании для прекращения звонков от коллекторов).