- Что такое предоплата? Почему она необходима? ️♀️
- 100% предоплата: преимущества и недостатки ⚖️
- Как обезопасить себя, будучи готовым на 100%? ️
- Forward и ready: в чем разница?
- Вместо заключения: предоплата — это удобно, но будьте осторожны!
- 1- Обязательно ли вносить предоплату?
- 2. Может ли задаток быть возвращен?
- 3 Что делать, если продавец отказывается возвращать задаток?
- 4. как я могу защитить себя при оплате картой в Интернете?
- Как правильно давать гарантии — и зачем это нужно?
️ 100% предоплата: что это значит? Представьте себе. Вы нашли идеальное платье в интернет-магазине или забронировали уютный дом для отдыха. И тут вы видите надпись «100% предоплата». Что это за зверь? Все просто! 100% предоплата — это как волшебный ключ ️, который гарантирует, что вы получите то, что хотите. Вы оплачиваете полную стоимость товара или услуги до того, как получите его. В чем преимущества? ✅ Гарантированная доставка: вы можете быть уверены, что заказанное вами платье или дом будут доставлены. ✅ ✅ Защита от недобросовестных продавцов: предоплата снижает риск мошенничества, так как продавец получает деньги только после выполнения своих обязательств. ✅ Удобство: вам не нужно беспокоиться о наличной оплате или квитанциях. Все уже готово для вас! Есть ли недостатки? ✅ Риск недобросовестности продавца: хотя и снижен, но все же существует. Важно выбирать продавца с хорошей репутацией и заслуживающего доверия. ️♀️ ✅ Невозможность возврата денег до получения товара/услуги: если вы отмените покупку, возврат денег может занять некоторое время. ⏳ В общем, 100% предоплата — это улица с двусторонним движением. Взвесьте все за и против, прежде чем принимать решение. ⚖️
Что такое предоплата? Почему она необходима? ️♀️
Представьте себе ситуацию. Вы нашли интернет-магазин, в котором продается потрясающее платье , о котором вы давно мечтали. Его цены великолепны! Однако есть одно «но». Магазин работает только по 100% предоплате. Естественно, возникает вопрос, стоит ли рисковать.
Предоплата — это своеобразный знак доверия и гарантия для обеих сторон сделки. Для продавца это подтверждение серьезности ваших намерений и страховка от недобросовестных покупателей, которые могут передумать в последний момент. Для покупателей предоплата — это способ зарезервировать товар, особенно в ограниченном количестве, а также возможность получить дополнительные скидки или бонусы от продавца.
100% предоплата: преимущества и недостатки ⚖️
Полная предоплата — это всегда риск, особенно когда речь идет о новых, незаметных продавцах. С другой стороны, многие компании, которые высоко ценят свою репутацию и стремятся к долгосрочному сотрудничеству, также применяют этот подход.
Преимущества 100-процентной предоплаты:
Как обезопасить себя, будучи готовым на 100%? ️
Чтобы свести к минимуму опасность полной подготовки, следуйте этим простым, но эффективным рекомендациям
Forward и ready: в чем разница?
Часто эти два понятия путают и считают синонимами. Однако между ними есть существенные различия.
Аванс — это частичная или полная оплата товара или услуги, характеристики которых (цена, наименование, состав) полностью не определены. Например, клиент заказывает индивидуальный пошив ковбоя по меркам заказчика. Задаток в данном случае является оплатой работы мастера и материала.
Задаток — это оплата товара или услуги по заданной стоимости, составу и наименованию. Например, вы покупаете книгу в интернет-магазине.
Вместо заключения: предоплата — это удобно, но будьте осторожны!
Предоплата является удобным и привычным способом оплаты товаров и услуг и значительно упрощает жизнь как покупателю, так и продавцу. Однако, как и с любым другим финансовым инструментом, здесь необходима внимательность и осторожность. Следуйте нашим рекомендациям, и ваша покупка всегда будет приносить радость!
1- Обязательно ли вносить предоплату?
Нет, закон не обязывает покупателя вносить предоплату. Это добровольное соглашение между участниками сделки.
2. Может ли задаток быть возвращен?
Да, в некоторых случаях задаток может быть возвращен, если продавец нарушил условия договора (не поставил товар в срок и сделал его ненадлежащего качества.
3 Что делать, если продавец отказывается возвращать задаток?
В этом случае вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег.
4. как я могу защитить себя при оплате картой в Интернете?
Пользуйтесь только проверенными сайтами, обращайте внимание на наличие протоколов безопасности () и не сообщайте никому свои персональные данные и реквизиты карты (Pin-Cam, CVV-Cam).
Как правильно давать гарантии — и зачем это нужно?
Гарантии не всегда увеличивают продажи. Чтобы понять, является ли она необходимым маркетинговым элементом для вашего бизнеса, стоит напомнить себе о двух основных особенностях
Из этой статьи вы можете увидеть, какие возможности открываются перед крупнейшим австралийским сервисом по ремонту компьютеров, если правильно использовать гарантию и если благодаря этому инструменту продаж крупнейший австралийский сервис по ремонту компьютеров станет еще крупнее.
Среди прочих действий, предпринятых для увеличения прибыли Geeks2U, работа гарантирует увеличение продаж на 49 %.
Как (и почему) вы использовали гарантию Geeks2u?
Гарантии эффективны, когда посетители хотят получить предлагаемую вами ценность, но боятся рисковать или скептически относятся к обещаниям, а продукт отвечает заявленным вами требованиям.
Например, гарантия на хот-дог не нужна, потому что посетитель не боится потратить несколько долларов, а в самом продукте нет ничего, что могло бы вызвать недоверие клиента. Однако если цену поднять до 10 долларов, гарантия («10 долларов за лучший хот-дог, который вы когда-либо ели, в противном случае мы вернем вам деньги») поможет покупателю снизить риск и, следовательно, увеличить продажи.
Работа каждой компании по увеличению продаж начинается с понимания психологии покупателей. Исследования показали, что клиенты Geeks2U ценят следующие аспекты компании.
1. дружелюбные и отзывчивые сотрудники 2. быстрое обслуживание 3. возможность отремонтировать компьютер с первого раза
Показатель удовлетворенности клиентов Geeks2U Net Promoter Score оказался очень высоким. И хотя компания не предоставляла письменной гарантии, в редких случаях, когда клиент был чем-то недоволен, Geeks2u всегда что-то предпринимала.
Так какие же меры были приняты?
Решение о создании гарантии на услуги не возникло из ниоткуда. Это была формализация услуг, которые компания предоставляла ранее. Гарантия охватывала те характеристики исследования, которые делали его важным для клиента.
Согласно тесту на разделение, страница с гарантией создала 11 % заказов.
‘Мы не сделали ни одного — вы не платите гарантированно за все рабочие услуги в тот же день — или бесплатно’.
‘Быстро: ремонт возможен в тот же день. Дружелюбно: наши сотрудники всегда готовы помочь вам. Эффективно: мы ничего не ремонтируем — вы ничего не платите. 30-дневная гарантия».
Задание 2: Улучшите свою гарантию — максимизируйте краткость и эффективность.
Предыдущие тесты подтвердили, что рост идет в правильном направлении. Работа продолжалась, поскольку гарантия была рычагом конверсии.
Следующая тепловая карта показывает одну из причин, почему гарантия работает. Это был один из самых привлекательных элементов целевой страницы. Посетители проводили на сайте достаточно времени, чтобы узнать новую информацию о гарантии.
Для достижения второй цели была разработана новая версия гарантии. Короткая, емкая фраза, подкрепленная простым изображением:
«Мы гарантируем, что вам понравится наше быстрое и дружелюбное обслуживание — в противном случае мы вернем вам деньги. 100 % возврат. Гарантия — 30 дней».
С новой гарантией продажи увеличились еще на 24 %, а общее увеличение составило 49 % по сравнению с сайтом без гарантии.
Обратите внимание, что новая гарантия выглядит как позитивное заявление: «Мы гарантируем, что вам понравится наш сервис». Одна из ошибок многих компаний — использование негативных предложений («Если вам не понравится наш сервис…» и т. д.) вместо надежных положительных обещаний.
Девять шагов к правильной гарантии
Если вы сомневаетесь, стоит ли предлагать гарантию на свой продукт, то в чем-то вы правы: неправильное использование гарантии может нанести вред. Кроме того, нет немедленной обратной связи, потому что стоимость гарантии нельзя рассчитать, пока она не истечет.
Следующий алгоритм позволяет вводить гарантии с минимальным риском
1. при создании гарантии следуйте описанным выше принципам
2. нарисуйте таблицу с процентом клиентов, обратившихся за гарантийным обслуживанием, с разной конверсией, растущей в столбцах. Затем рассчитайте разницу в прибыли для каждой комбинации. Также учитывайте, как вы реагируете на запросы (например, замена возвращенного товара, возврат денег и т. д.).
3. сплит — тестирование гарантии в течение некоторого времени — даже нескольких дней, если у вас нет возможности рисковать по-крупному.
4. дождитесь окончания срока действия гарантии.
5. подсчитайте, насколько увеличилась ваша прибыль в результате роста продаж.
6. узнайте, сколько денег тратится на покрытие гарантии. Как правило, эта сумма оказывается ниже, чем ожидает компания.
7. если требуется больше данных (а они, скорее всего, потребуются), вернитесь к шагу 3 и проведите более масштабный сплит-тест. Постепенное увеличение сроков позволяет избежать рисков, связанных с более длительным ожиданием обратной связи.
8. если информации достаточно и увеличение прибыли превышает затраты на ремонт и возврат, дайте бессрочную гарантию.
9. вернитесь к шагу 1 и продлите гарантию.
Одна из самых смелых гарантий была использована компанией Mobal, продающей мобильные телефоны для путешествий в разные страны. Изначально продавая каждый мобильный телефон по субсидированной цене, а затем получая доход от платы за звонки, компания смогла получить значительную прибыль.
В связи с высоким уровнем интереса трейдеры проанализировали сценарий. Он показал, что гарантия, скорее всего, увеличит общую прибыль, даже если принять во внимание стоимость гарантийного обслуживания.
Идея заключалась в том, что фрукты должны быть. 60-дневная гарантия — даже больше, чем средняя поездка. Гарантия имела огромный успех: конверсия выросла, а доходы оказались гораздо ниже, чем ожидалось. Вскоре конверсия выросла настолько, что Mobal смог успешно инвестировать почти 150 000 долларов США в офлайн-рекламу.
Существуют различные виды гарантий. К ним относятся гарантии низкой цены, гарантии строительства и гарантии переноса сроков — погодные гарантии. Обычно они возникают после выполнения следующих действий