От 20 до 50 тысяч туристов испытают на себе негативные последствия приостановки деятельности «Капитал Тура», сообщила BFM.ru пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Учитывая высокую глубину продаж турагентов, 50 000 — это максимальная оценка. Есть вероятность, что часть экскурсий была продана еще в феврале 2011 года», — говорит Ирина Тюрина.
В настоящее время заложниками ситуации стали клиенты «Капитал Тура», отдыхающие за рубежом по ранее приобретенным путевкам. Некоторые из них столкнулись с требованиями отелей самостоятельно оплатить проживание. Родственник одного из пострадавших туристов рассказал в своем блоге: «Ребенок бабушки и дедушки сидит в Таиланде в отеле с полицией, и его не выпускают».
Кроме того, по данным РСТ, около 30 туристов из России, купивших турваучеры «Капитала», в течение нескольких часов не могли покинуть свои отели в Доминиканской Республике. Агенты не перевели оплату за их пребывание.
Во вторник, 16 ноября, «Капитал Тур» объявил, что «в связи с обязательствами по банковскому счету не сможет выполнить свои временные обязательства по всем экскурсиям после 17 ноября 2010 года». Ранее стало известно, что Московский кредитный банк заблокировал счет туристической компании, на который не вернулось 45 миллионов рублей. Общий долг туристической компании перед кредиторами составляет 1,3 млрд рублей. Переговоры по урегулированию долга продолжаются, отмечают в «Капитал Турс». Министерство спорта и туризма и Ростуризм на совещании в среду 17 ноября утром организовали группу для изучения ситуации вокруг «Капитал Тура», сообщили BFM.ru в Ростуризме.
Московский кредитный банк предложил пролонгировать кредит до конца января 2011 года на условиях частичного погашения задолженности, сообщил BFM.ru представитель банка. Однако «Капитал Тур» не принял это предложение. Остальные арестованные счета незначительны — около 10% от заявленного компанией ежедневного оборота. Вчера, 16 ноября, банк решил поддержать «Капитал Тур» и разблокировать счета, открытые в МКБ и Мастер-Банке. Компания может использовать их для проведения платежей. МКБ гарантирует своевременное проведение всех операций», — сообщили в банке, подчеркнув, что готовы предоставлять кредиты и дополнительные займы под гарантию или залог денежных средств.
Страховщиком туристической компании является «Инногарант». В настоящее время мы получаем многочисленные звонки от клиентов «Капитал Турс». Клиенты «Капитал Турс» обеспокоены сообщениями об остановке туристических миссий. Однако они должны понимать, что приостановка туристических поездок со стороны турфирмы — это обязательная техническая мера, направленная на то, чтобы решить все текущие проблемы и восстановить работу в кратчайшие сроки, не отправляя клиентов в неизвестность», — говорит Кремер.
РСТ вновь поднимает вопрос о финансовых гарантиях для турагентов, — рассказала BFM.ru Ирина Тюрина. — В большинстве случаев будет введено более детальное разделение суммы финансовой гарантии турагента в зависимости от оборота».
В целом финансовая гарантия трех юридических лиц, под которыми работал «Капитал Турс», составляет 109 млн рублей при обороте 40 000 млн рублей в день, говорит Ирина Тюрина, российский турагент. Финансовая гарантия не может удовлетворить все запросы пострадавших туристов, так как максимальное количество пострадавших исчисляется десятками тысяч, а средняя стоимость путевки — 30-40 000 рублей.
Это означает крах многих розничных продавцов, которые сталкиваются не только с самими турагентами, но и со спросом», — говорит Татьяна Федоскина, генеральный директор „Агентства путешествий“. Между тем, в самой компании «Капитал Турс» надеются «продолжить работу» после разрешения ситуации с блокировкой счетов, говорится в официальном заявлении компании.
По мнению экспертов, впервые в истории российского туризма компания с оборотом 16,1 миллиарда рублей в год и около двух миллионов туристов оказалась на грани банкротства. Экскурсии «КАПИТАЛ ТУР» продавались и продолжают активно продаваться турагентами по всей России, — говорит Татьяна Федоскина. — Представители туриндустрии никогда не оправдают экономическую политику турагентов, которая привела к серьезным долгам. Однако мы считаем, что отказ туриста от продолжения деятельности в данный момент опасен и может повредить всей отрасли.
Сейчас сложно предсказать, станет ли эта ситуация «первой ласточкой» для других турагентств, говорит руководитель одного из уважаемых турагентств. Но то, что произошедшее не является «первой ласточкой» для Инны Бельтюковой [генеральный директор «Капитал Тур», Bfm. ru], отрицать нельзя. Вспомним, что до недавнего времени «ИННА Тур» была ведущим турагентом в России и агентом номер один национального перевозчика «Аэрофлот — Российские авиалинии». По итогам 2003 года «ИННА Тур» вошла в рейтинг 200 крупнейших российских компаний, опубликованный в ежемесячном журнале Forbes 8 в ноябре 2004 года. Сегодня мы уже не помним той сложной ситуации, которая сложилась в 2003 году, но госпожа Бельтюкова принимала в ней непосредственное участие. Говорят, что «эксперты вспоминают вынужденную продажу туров INNA, которая прошла с большим успехом.
«Капитал»: суд идет
Такое в туризме случалось раз в десять лет. Начался процесс банкротства туристов. В отличие от МСП «Скайтер», о котором «ГЛ» писал в 2000-2001 годах, очевидно, что процедура в отношении «Капитал Тура» будет возможна. Однако они редко бывают эффективными для кредиторов.
Хвосты со многими нулями.
На момент написания этой статьи итоги первого заседания в Арбитражном суде Москвы еще не были известны. Заявление о собственном банкротстве ООО «Капитал Тур» было рассмотрено 14 февраля, через четыре дня после журнала «Печатный дом». Слушания по делу другого юридического лица туроператора — ООО «Капитал Тур Компани» — были назначены на 15 марта. Однако процесс не настолько значительный, чтобы растянуться на год. После принятия арбитражным судом заявления о банкротстве все лица, имеющие денежные требования, получают один месяц на регистрацию в реестре кредиторов. Далее следует шестимесячное наблюдение. По его итогам суд принимает решение о признании туриста несостоятельным. Если да, то в течение последующих шести месяцев имущество и деньги компании — все, что было «найдено» в процессе банкротства, — должно быть распределено между претендентами на компенсацию. Их много, и суммы впечатляют. По данным Ассоциации российских банков, только сумма непогашенных кредитов оценивается в 1,3 миллиарда рублей. Кроме того, владелец офисного здания на проспекте Мира претендует на 19,1 миллиона рублей. Со 2 февраля в Арбитражный суд поступило еще 27 исков на общую сумму 6,1 млн 287 тыс. рублей. Этот список увеличивается за счет поставщиков, розничных партнеров, возможно, отельеров и иностранных принимающих компаний. А также туристов. В любом случае, через процедуру банкротства они могут потребовать суммы, выплаты, которые не могут получить от страховых компаний», — объясняет генеральный директор компании Мария Буратова.
Смотрите, кислые, смотрите…
Однако эксперты, знакомые с практикой по таким делам, считают, что перспективы выплат зависят и от того, насколько агрессивно действует арбитражный управляющий. Если средств компании недостаточно для удовлетворения всех требований, именно он решает, привлекать ли учредителя к косвенной ответственности, то есть заставлять его платить из собственного имущества. Например, известно, что квартира Бельчуковых была использована в качестве залога по кредиту «Банка технологий развития» на 35 миллионов рублей. Если имущество реализуется по решению суда, то 80% вырученных средств переходит к залогодержателю, а 20% — к кредиторам первой и второй очереди. Однако в эту категорию не попадают ни туристы, ни юридические лица, а вот сотрудники «Капитала» могут рассчитывать на выплату всех невыплаченных зарплат. Арбитражный управляющий также может организовать запрос в Интерпол. Типичными поводами для этого являются. За неделю до Нового года в интервью радиостанции Business FM министр спорта и туризма Виталий Мутко заявил, что «государственные органы знают о способах вывода средств турагентов за рубеж — как легальных, так и не очень». Примерно в то же время заместитель министра Нажизида Назина сообщила, что «материалы для расследования» деятельности «Капитал Турс» направлены в правоохранительные органы. Однако в январе в интервью «ГЛ» заместитель директора департамента туризма министерства Андрей Гаврилов объяснил, что СМИ ввели в заблуждение сотрудников министерства. По их словам, в Ростуризм поступило письмо с просьбой «рассмотреть» материалы «Столичного тура».
Столица с новым лицом
Таким образом, объявив о банкротстве, владельцы Kapital Tour могут пользоваться им в течение одного года. Затем они могут использовать его для подготовки к старту нового проекта. Со временем мы постараемся решить вопрос с задолженностью перед нашими розничными партнерами — будем ли мы продолжать работать под названием «Капитал» или как новое юридическое лицо, — пообещала Инна Бельтюкова в одном из январских интервью. Многим это заявление может показаться безрассудным — кто станет сотрудничать с основателем компании? Парадоксально, но пострадавший партнер «Капитала» — это партнер, заинтересованный в перезапуске фирмы. Ведь другой возможности заработать потерянные деньги у них, скорее всего, не будет. Если Бельтюковы откроют новую компанию, я буду с ней сотрудничать», — подтверждает Дмитрий Дериенко, руководитель агентства „Де Арт“ (Протвино). По его словам, причина не только в возможности «вернуть» убытки». Для меня «Капитал Турс» продолжает оставаться лучшим партнером. Ведь другие туроператоры, даже старые, не гарантируют бесперебойной работы — с ними я тоже теряю. И что будет с любой из этих компаний в будущем — я не знаю. Но в возвращение «Капитал Тура» верится с трудом. Во всяком случае, в прежних масштабах. Многое в этой компании удалось сохранить, особенно благодаря подарку менеджера Инны Бельтюковой, доверие к которой теперь подорвано. Они не имеют морального права открывать новую компанию после того, как это произошло».