Угрожают коллекторы смс: что делать?

Сейчас все звонят по телефону, а мессенджеры для общения зачастую используются охотнее, чем обычные устные беседы. В результате граждане, задолжавшие микрофинансовым компаниям или банкам, могут столкнуться с тем, что коллекторы угрожают Ватсапом или другими программами. В принципе, их сообщения стандартизированы, что позволяет сэкономить массу времени и не разбираться с индивидуальными аргументами. Однако заемщику от этого не легче.

Что же делать в таких случаях? Прислушайтесь к советам анти-епископов.

Стоит ли банкротиться, если нечем платить? Спросите у своего адвоката.

Что вам могут «пообещать»

Самые распространенные угрозы — обращение в полицию за кредитом и уклонение от оплаты счетов. Нередки угрозы со стороны родственников родителей. Например, посещение родителей на работе или детей в школе, чтобы сказать им, что они должны деньги.

Клиенты также сталкивались с коллекторами, которые взламывали WhatsApp и обещали выслать информацию о долге любому, кто с ними свяжется. И, к сожалению, угрозы жизни и здоровью клиентов еще не вошли в историю. Стоит ли всего этого бояться?

Мошенничество и невыплата долга — не всегда одно и то же

Вы видели в WhatsApp угрожающие ссылки на статьи 159.1 или 177 Уголовного кодекса РФ? Действительно, мошенничество в сфере кредитования (статья 159. 1), то есть хищение денежных средств кредитора путем подачи заявки на кредит с недостоверными сведениями (например, со знанием места работы), является уголовным преступлением.

Так произошло, например, в случае с основаниями для данного уголовного преступления. Однако если информация, указанная в анкете, полностью соответствует действительности, никаких подозрений в таком преступлении возникнуть не может.

Более того, заявляя в правоохранительные органы о преступлениях по данной статье, кредитор должен доказать, что намерение заемщика не возвращать деньги появилось до, а не после их получения. Тот факт, что хотя бы часть платежей уже произведена, опровергает эту позицию.

Статья 177 Уголовного кодекса РФ еще проще — она рассматривает невозврат долга в крупном размере (от 2 250 000 р.) только после вступления в силу судебного решения по этому вопросу.

Родственника клиента можно назвать лишь в некоторых случаях.

Страх, что родственники и друзья могут попасть в долговую яму, по-прежнему преследует многих заемщиков. Это хорошо видно на форумах, посвященных спам-звонкам. Даже двоюродный племянник, с которым не общались 10 лет, может писать ему в WhatsApp и отправлять SMS с угрозами, не представляясь. Кредиторам действительно разрешено общаться с третьими лицами вне зависимости от суммы долга, но только при соблюдении двух правил, изложенных в статье 4(5) закона. 230-ФЗ:.

При этом клиент банка или МФО может письменно отозвать согласие на общение с третьим лицом в любой момент, вне зависимости от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Соответствующее заявление должно быть направлено заказным письмом на официальный адрес кредитора, указанный в кредитном договоре.

Внимание! Если должник отказывается общаться с собой, соответствующее заявление может быть отправлено кредитору только после четырехмесячной задержки.

Даже если связь законна, не все можно сказать. В частности, запрещено передавать личные данные клиентов другим лицам. При этом неважно, прописано ли это требование отдельной строкой в договоре. Существует закон № 152-ФЗ, который необходимо знать и который помогает хорошо в нем разобраться.

Взлом Whatsapp — правда ли это?

Не стоит поддаваться «панике», связанной с тем, что ваши сообщения могут взломать. Безусловно, существуют способы сделать это. Например, используя «бреши» в коде самого приложения, но из-за сложности реализации это очень редко делают только специалисты. Также возможно, что кто-то может войти в Messenger на вашем устройстве и использовать веб-опцию WhatsApp для получения доступа к Messenger (хотя маловероятно, что вы давали кому-то свой мобильный телефон при оформлении кредита).

Угроза или применение насилия неприемлемы ни при каких обстоятельствах.

Даже если ваш долг достигает семизначной суммы, коллекторы не имеют права угрожать вам расправой, нанесением вреда здоровью или лишением единственного жилья. Такие жесткие методы воздействия напрямую подпадают под статьи 119 и 163 Уголовного кодекса РФ и, как правило, осуществляются «черными коллекторами», а не сотрудниками бюджетной сферы. Если должник столкнулся с подобной ситуацией, он не может подать жалобу в администрацию и должен немедленно обратиться в полицию, не дожидаясь официального ответа.

Скажем больше — вы имеете право ожидать компенсации за то, что не скрываетесь от правосудия.

Получить помощь в общении с правоохранительными органами

Какие действия коллекторов являются допустимыми?

Как и когда можно остановить общение с кредиторами

В соответствии со статьей 8 закона № 230-ФЗ заявление должника об отказе от сотрудничества направляется кредитору лицом, действующим от имени кредитора, и направляется в его пользу в течение четырех месяцев с даты неисполнения должником обязательства. Заявление об отказе от сотрудничества с должником, направленное им до истечения этого срока, считается недействительным.

Стоит ли банкротиться, если нечем платить? Спросите у своего адвоката.

Что делать, если коллекторы начинают превышать все установленные лимиты? Как сообщить в ФССП (орган, контролирующий деятельность подобных служб) о неправомерных действиях? И, наконец, избавляет ли банкротство от нежелательных объяснений и угроз долгих проволочек? Ответы на эти вопросы может дать ваш юрист на личной консультации.

Мы поможем вам избавиться от долгов на законных основаниях

Юрист позвонит вам в течение одной минуты и проконсультирует вас. Бесплатно.

Специализируется на банкротстве и антикризисном управлении. Также консультирует по вопросам частного, корпоративного и семейного права. Имеет практический опыт работы в государственных организациях, включая Росфинмоноторинг и Федеральную налоговую службу, а также в крупнейших российских финансовых институтах.

Мы поможем вам избавиться от всех ваших долгов

Наши юристы позвонят вам в кратчайшие сроки.

Старшие юристы Службы по делам о банкротстве физических лиц

«Не давайте мобильным приложениям кредитных организаций доступ к контактам»

В настоящее время в Республике Татарстан официально действуют 13 коллекторских компаний, занимающихся взысканием просроченной задолженности. Все эти организации зарегистрированы в Государственном реестре, их список размещен на сайте судебного пристава-исполнителя.

Дмитрий Богмер, начальник отдела ведения Государственного реестра, который контролирует деятельность юридических лиц, занимающихся взысканием просроченной задолженности, на пресс-конференции «Татар-информ» подчеркнул, что эти компании не нарушают закон. Правоохранители не обязывали их нарушать закон. Они не предъявляют никаких прав на свою работу.

Однако, помимо коллекторских компаний, взысканием долгов могут заниматься микрокредитные организации и банки. Однако правоприменители ставят под сомнение то, как они выполняют свою работу.

Микрокредитные организации просят своих клиентов скачать приложение на мобильный телефон. Если человек это делает, он разрешает приложению получить доступ к контактам своего мобильного телефона». Если должник не отвечает на звонок, мошенническая организация использует полученную информацию и начинает звонить коллегам, родственникам и другим третьим лицам», — говорит он.

Дмитрий Богмель отметил, что взимание денежных долгов с третьих лиц запрещено законом и допускается только с письменного согласия должника и третьего лица.

В целях борьбы с недобросовестными коллекторскими компаниями специальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ осуществляет мониторинг правовой работы коллекторских компаний в Республике Татарстан и проводит работу по защите прав и законных интересов потребителей. Граждане, которые могут подвергаться всевозможным угрозам и давлению со стороны коллекторских компаний.

Как по закону должны работать коллекторы?

В законе четко прописаны правила, которые коллекторы могут и не могут нарушать при общении с должниками.

Что касается телефонных звонков, то коллекторы могут звонить должникам один раз в день, два раза в неделю и до восьми раз в месяц. Что касается текстовых сообщений, то коллекторы могут отправлять сообщения должнику не чаще двух раз в день, четырех раз в неделю или 16 раз в месяц.

Коллекторы могут назначать личные встречи с должниками, чтобы напомнить им об их долгах, но такие встречи могут проводиться не чаще одного раза в неделю.

Агенты по сбору долгов имеют ограниченное время для звонков и не могут звонить жителям ночью или рано утром. Закон устанавливает следующие часы для звонков Звонки запрещены с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.

Дмитрий Богмель отметил, что сам стал жертвой безжалостной организации. По его словам, банк часто звонил ему на рабочий телефон по ночам, присылая сообщения о его личных долгах на рабочий телефон.

Почти год я пытался объяснить им, что это незаконно и не стоит так поступать. Но в итоге все свелось к административному делу. Предыдущий владелец номера обратился к нам с жалобой, мы провели административное расследование, и Арбитражный суд Тартана признал банк ответственным». С банка взыскано 10 000 рублей за незаконные действия в отношении должника и 500 000 рублей по переписке со мной», — сказал он.

Куда обратиться за помощью?

Чтобы осудить незаконные действия коллекторских компаний, банков и микрофинансовых организаций и обратиться за помощью, необходимо направить жалобу на сайт Федеральной службы финансового надзора по Республике Татарстан или позвонить по телефону 8 (843) 514-92. -35.

В жалобе необходимо сообщить свои имя, фамилию, отчество, дату рождения, почтовый адрес или адрес электронной почты, а также номер телефона, по которому с вами можно связаться. Затем следует объяснить суть проблемы. Запишите правонарушения, совершенные должником, и укажите его фамилию, имя, отчество и торговую марку.

Если у должника есть возможность, стоит приложить телефонный разговор с коллектором, скриншот сообщения или аудиофайл.

При больших объемах информации жалобы можно направлять по адресу [email protected].

Фото презентации: © Михаил Захаров / Татар-информ

Взгляд Telegram-канала на происшествия в республике «Исцены Татарстана»: @tatarstansos — только самая проверенная информация из официальных и достоверных источников.