Оплата труда

Системы оплаты труда бывают разными — тарифными, бестарифными и смешанными. В ТК РФ напрямую сказано только о тарифной системе, но 135 Статья ТК РФ говорит о том, что руководители могут устанавливать любой способ расчета зарплаты. Главное — чтобы он не нарушал требования законодательства.

Ваша задача — выбрать систему оплаты труда, при которой сотрудники будут получать зарплату соразмерно своим усилиям и эффективности на рабочем месте. У каждой системы свои особенности:

Тарифная — учитывает затраты работников. Она подразделяется на повременную и сдельную:

• повременная — когда человеку платят за потраченное на рабочем месте время, например, 120 руб. в час;
• сдельная — когда платят за каждую выпущенную единицу продукции: например, за одну обработанную курицу на птицефабрике.

Чаще всего подобная система используется в бизнесе, в котором конечный результат не зависит от усилий сотрудника.

Бестарифная — учитывает усилия всей команды. В этом случае ни у кого в компании нет фиксированной зарплаты. Есть зарплатный фонд и части в нем: например, 0,6% от зарплатного фонда.

А деньги туда перечисляют в зависимости от финансового положения компании, в каком-то месяце больше, в каком-то меньше. Получается, чем эффективнее работают все сотрудники, тем больше денег они получают.

Смешанная система оплаты труда — особая форма начисления, которая сочетает в себе признаки тарифного и бестарифного способа. Она может быть:

• плавающей, когда каждому сотруднику устанавливают свой диапазон зарплаты, и он получает конкретную сумму в этом диапазоне в зависимости от своей эффективности;
• комиссионной, когда работники получают определенный процент от продаж — от выручки или чистой прибыли компании от закрытых сделок;
• дилерской, когда сотрудникам выдают на зарплату товары, а те сами их продают и зарабатывают таким образом.

Дилерская система оплаты труда встречается реже остальных способов расчета. Ее используют в сетевом маркетинге, например.

Неважно, какую именно систему вы выберете. Главное, чтобы она была справедливой по отношению к сотрудникам, и это зависит от типа бизнеса. Например, в продуктовых магазинах и торговых сетях часто используют повременную систему, ведь сами сотрудники мало чем могут повлиять на число продаж и выручку.

На производствах обычно используют сдельную систему, а в отделах продаж — комиссионную, потому что и там, и там результат зависит от усилий работника.

Есть компании, в которых сотрудники получают зарплату по разным системам. Вот что об этом говорит Игорь Боев, сооснователь сервиса ПланФакт:

«У нас в компании два основных подхода к оплате труда: фиксированная заработная плата и ЗП с мотивационной составляющей (фикс + премия).
Например, специалисты отдела разработки получают фиксированный оклад. Они достаточно профессиональны и работают эффективно, не волнуясь об итоговой цифре зарплаты. Сотрудники с низкой эффективностью просто не работают в компании.
Другие отделы — например, продажи, клиентский сервис или консалтинг — работают по смешанной системе оплаты труда.

Сотрудники получают небольшой фиксированный оклад и премию за выполнение показателей. Метрики могут быть разными: удовлетворенность пользователей, уровень выполнение планов и прочее»

2. Мотивируйте сотрудников зарплатой

Согласно исследованию Hays еще от 2018 года, 93% сотрудников считают достойное денежное вознаграждение фактором материальной мотивации. Еще 66% говорят о том, что их мотивируют бонусы за выполнение поставленных целей.

То есть чтобы сотрудники хотели работать лучше, вам нужно обеспечить им нормальную зарплату — не ниже среднерыночной. А еще выбрать такую систему, при которой каждый может заработать чуть больше. Например, можно:

• начислять премии всем сотрудникам, если финансовые показатели компании улучшаются;
• оплачивать работу по KPI;
• платить за переработки или работу в выходные в два раза больше, чем обычно.

Уровень зарплаты важен, но при этом он является краткосрочным фактором мотивации. Не забывайте и о том, что нематериальные факторы важны не меньше. Почитайте, что мы уже рассказывали о способах мотивации сотрудников в малом бизнесе — узнаете, как еще можно заинтересовать людей работой.

При этом некоторые предприниматели считают, что именно оплата по KPI служит основным фактором мотивации. Например, такая позиция у Максима Меженкова, директора по развитию сети автопроката «Мой автопрокат»:

«В зарплатах сотрудников нашей компании всегда есть фиксированная часть, а есть KPI. Задача руководителя — построить делегируемый процесс. KPI всегда должен быть.

Нет KPI — нет результатов. И не только в продажах. А если вы не можете сформулировать KPI сотрудника, то проблема в вашем умении организовывать процесс.
Важно сразу максимально простым языком описать, для чего сотрудник ходит на работу.

Каковы объективные измеряемые результаты его работы? Оклад должен включать в себя некое количество единиц результата в единицу. При этом планка KPI должна быть прогрессивная. Чем больше результата в единицу времени, тем выше оплата сотруднику за каждую единицу.
Сверху KPI лучше не ограничивать.

Сотрудник должен понимать, что у его результата нет потолка, и результат зависит только от него. Чем выше сотрудник «прыгает» в рамках месяца, тем больше уносит домой.
Количественный или качественный KPI, зависит от организации и позиции. Чем ближе к масс-маркету, тем лучше количественный.

Чем выше к премиум-сегменту, тем важнее качество. Зарплата менеджера по продажам напрямую зависит от количества сделок, аккаунт-менеджера — от количества собранных им заявок, а SEO-специалиста — от количества набранных позиций в поисковой выдаче.
Без «морковки» никто не работает»

Другие считают, что материальные факторы мотивации важны, но на нематериальные тоже стоит обращать внимание. Игорь Боев рассказал, как все происходит в команде ПланФакта:

«Для эффективной и дружной работы команды важно сочетать гибкую систему оплаты труда и нематериальную мотивационную составляющую.
Мы стараемся организовать комфортное рабочее место: удобный офис, быстрый компьютер, два монитора для тех, кому так удобнее. В 2020 году сделали комнату отдыха, где можно расслабиться в перерыве.
Мы проводим корпоративные мероприятия: волейбол, лазертаг, картинг, боулинг, катание на лошадях, шашлыки на природе, настольные игры. Как правило, бОльшую часть расходов на развлечения берет на себя компания.
А еще важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу и внимание со стороны руководства.

Например, я часто беседую с сотрудниками и выясняю, что их не устраивает. 1-2 раза в год проводим онлайн-опросы коллектива, оцениваем удовлетворенность работой, учитываем пожелания и по возможности что-то меняем»

3. Сделайте начисление зарплаты открытым процессом

Это — один из факторов мотивации, причем очень важный. Если сотрудники будут понимать, как и за что им платит компания, они смогут работать более эффективно. И сами будут распоряжаться рабочим временем так, чтобы решать важные задачи в первую очередь.

Раскрыть информацию о начислении зарплаты можно разными способами. Например, дайте доступы сотрудникам к ежемесячному отчету, в котором будут указаны их KPI. И расскажите, как именно они влияют на зарплату. Или просто опубликуйте в рабочем чате формулу, по которой вы считаете зарплату.

При этом желательно сделать все так, чтобы не возникало лишних проблем:

• если готовить отчет о зарплате каждый месяц для каждого сотрудника, это будет сложно, долго и дорого;
• если публиковать зарплаты всех сотрудников компании из разных отделов в одном документе, это может привести к конфликтам.

Лучше или сделать процесс настолько прозрачным, чтобы люди могли сами считать примерный уровень дохода, или делить отчеты на группы. Например, один отчет — для одного отдела, сотрудники в котором работают по одинаковым KPI.

Есть компании, в которых для разных сотрудников реализованы разные системы оплаты труда. При этом все прозрачно и справедливо. Александр Высоцкий, основатель компании Visotsky Consulting, рассказал нам о своем опыте:

«В моей компании система оплаты немного отличается для сотрудников, работающих в онлайне и в офисе.
Офисные сотрудники получают постоянный оклад, который не изменяется,процент от прибыли компании, который считается по коэффициенту (этот процент зависит от занимаемой должности, эту часть вознаграждения может просчитать каждый сотрудник, так как еженедельно они видят прибыль компании),бонус или надбавка за продуктивность (размер надбавки определяется вкладом, регулирует его директор подразделения, результаты подают руководители).
Сотрудники, которые работают в онлайне, получают почасовую ставку (учет времени ведем в «Тайм Докторе», и сотрудники могут посмотреть, сколько получат), фиксированный бонус (его получают не все сотрудники, а только административный персонал, определяется он по договоренности, он тоже предсказуем), бонус или надбавка за продуктивность. Расчеты заработной платы вписаны у нас в финансовую модель компании и рассчитываются автоматически. Вручную распределяется только бонус или надбавка за продуктивность»

В ПланФакте часть данных тоже открыта. Игорь Боев рассказывает, как все происходит:

«Сотрудники, работающие по KPI, в процессе работы вносят промежуточные результаты в специальные таблицы. Так они в реальном времени видят, как полученные показатели изменяют премиальную часть заработной платы. Внутри отдела эти данные открыты, и все стремятся расти быстрее, глядя на лидеров.

Это очень стимулирует перенимать опыт и помогать друг другу»

4. Используйте программное обеспечение для расчета и начисления зарплаты

Это позволит освободить ресурсы. Бухгалтер не будет утопать в «квитках» каждый месяц, а займется чем-нибудь другим. Автоматизация позволит вам собирать и обрабатывать информацию о зарплатах сотрудников на одном экране, а не переключаться между разными отчетами или листать кучу бумаг.

Автоматизировать расчет и начисление зарплаты можно разными способами и инструментами. Например, введите самостоятельную отчетность сотрудников: пускай они сами считают, сколько сделали или поработали в этом месяце. Или начните использовать CRM-системы, в которых будет видна активность и эффективность каждого работника.

В конце месяца можно просто выгрузить отчет из CRM и отдать на обработку бухгалтеру — без лишней волокиты и расчетов.

Так поступают многие. Вот что говорит об автоматизации Игорь Боев:

«Система начисления заработной платы у нас автоматизирована примерно на 80% — настолько, насколько это возможно в 1C. Но 20% ручного труда все-таки остается, в основном для подсчета премиальной составляющей. Этими расчетами занимается бухгалтерия, основываясь на данных от руководителей отделов»

5. Собирайте обратную связь и прислушивайтесь к ней

Это самое важное — не придерживаться установленных когда-то правил, а менять их в соответствии с окружающей обстановкой. Ведь может произойти что угодно — поменяются KPI, сотрудники станут больше работать, повсеместно вырастут цены в магазинах. И прежняя зарплата уже не будет устраивать людей.

Чтобы вовремя выяснить, что нужно что-то менять, периодически спрашивайте сотрудников о том, довольны ли они системой оплаты труда. Можно не лично, а через анонимные формы обратной связи: например, в «Google Формах». Сотрудникам будет легче рассказать о реальных проблемах без раскрытия личности, и вы получите объективные оценки.

Не забывайте собирать обратную связь и у руководителей отделов. Им может быть неудобно готовить множество отчетов или рассчитывать зарплаты по разным формулам. Ваша задача — сделать так, чтобы было комфортно всем, тогда и руководители, и обычные сотрудники будут делать для компании максимум полезного.

Повторим: какой должна быть идеальная система оплаты труда

• Соразмерной труду. Выбирайте систему, исходя из особенностей вашего бизнеса: платите либо за время, если результат не очень зависит от усилий, либо по KPI или сдельно.
• Мотивирующей. Давайте премии, начисляйте надбавки за выполнение KPI и оплачивайте переработки.
• Прозрачной. Постарайтесь сделать так, чтобы сумма зарплаты не была неприятным сюрпризом для сотрудников.
• Автоматизированной. Упростите процессы так, чтобы не тратить каждый месяц на них много времени.
• Открытой к критике. Собирайте обратную связь и прислушивайтесь к ней, чтобы своевременно вносить изменения.

Чем лучше будет выстроена система оплаты труда в вашем бизнесе, тем больше возможностей для роста будет. Вы уже не станете отвлекаться на решение рядовых проблем и споров, а сотрудники будут работать, точно зная, что получат достойное вознаграждение.

Какие есть виды заработной платы?

Зарплата – это материальная выплата за труд. Вид выплаты, используемый в той или иной деятельности, определяется работодателем.

Основная и дополнительная

Основная зарплата связана с величиной дохода (тарифной ставки) и количеством отработанного периода времени или исполнением определенной установленной нормы.

Тарифная ставка – это установленная величина выплаты за исполнение нормы работы определенной трудности (квалификации) за определенный период времени (часы, дни).

Должностной оклад – это фиксированная величина оплаты за выполнение работы в каждом месяце.

Когда человек устраивается на определенную должность, он подписывает трудовой договор. Этот своего рода протокол в неотложном порядке содержит в себе все условия начисления награды за выполнение работы. В него входят не только размер основной выплаты, но и все надбавки, премии и другие возможные выплаты.

Важно! Дополнительная зарплата – это то, что выплачивается за работу сверхурочно (вне рабочего времени: на праздники и в выходные дни), за особые успехи в рабочей деятельности, за определенные условия труда (вредность производства, плохие климатические условия)

Сдельная и повременная

В связи с переходом большой части бизнеса в частные руки, все чаще применяется сдельная зарплата. Размер оклада при этом устанавливается за конкретный вид и объем проделанной работы, зависит также от качества и времени ее выполнения.

На 2018 год наиболее распространённой все также является повременная зарплата.

Повременная зарплата выплачивается исходя из величины оклада и количества отработанного времени.

Такой способ оплаты труда применяется в большей части бюджетных организаций, где учитываются коды должностей, а также на предприятиях, где учредитель – государственная структура.

Порядок начисления заработной платы

Оплата труда производится за отработанное время или за исполненную работу.

Основанием для расчета размера полагающихся работнику сумм являются следующие документы:

• трудовой договор;
• протокол о премировании и разные внутри рабочие установки о поощрительных надбавках;
• таблица учета рабочего времени, нарядов (при сдельной зарплате);
• положения о компенсационных выплатах;
• приказы о награждениях и других вознаграждениях.

Стоит обратить внимание! Формула расчета зависит от комплексности факторов. При этом, сотрудник получает не весь начисленный расчет, а с учетом удержания налоговых выплат.

Факторы, влияющие на размер заработной платы

Величина зарплаты может отличаться в похожих по направлениям организациях у сотрудников одной профессии и на одинаковых должностях.

Сколько будет получать человек за свой труд, зависит от нескольких факторов:

1. Сложность, количество и достойное качество работы.
2. Квалификация наемника, его профессиональный стаж и степень образования.
3. Спрос на сотрудников особых специальностей в определенном направлении деятельности, месте, с учетом определенного сезона (к примеру, когда рабочих набирают вахтовым методом исходя из условий климата и окружающей среды).
4. Особенности условий работы (если они вредны, опасны, производятся компенсационные выплаты, надбавки).
5. Присутствие в организации дополнительных, поощрительных доплат (премий, вознаграждений и другого за особые достижения на производстве).

Сроки начисления зарплаты

Денежные средства должны начислять каждую половину месяца, то есть аванс и оставшуюся сумму выплачивают с разницей не больше, чем в 15 календарных дней.

При этом полный расчет с сотрудником должен быть проведен не позднее 15 числа следующего за отработанным месяцем. Конкретные дни начисления выплат назначаются трудовым или коллективным документом, внутренними правилами самой организации.

В особых документах самой компании должны быть прописаны не приблизительные, а четкие, конкретные даты.

В том случае, если день начисления денежных выплат выпадает на праздничные дни или выходные, то перевод должны провести до него.

Ответственность за нарушение выплаты в 2018 году

Работодатель, который нарушил порядок и в обозначенный период не провел выплаты зарплат, может понести ответственность, как материальную, административную, так и уголовную.

Материальная ответственность состоит в том, что по условию наемного работника за несвоевременное начисление зарплаты компания обязуется выплатить компенсацию. Ее процент должен составлять не меньше, чем 1/150 от основной ставки Центробанка от неуплаченной в срок суммы за каждый просроченный день.

Виноват или нет в задержании выплаты сам работодатель (или это, к примеру, ошибка банка, начисляющего средства) при требовании компенсации не учитывается.

Нужно знать! До предъявления претензий учредителю, нужно сначала разобраться в ситуации и во всех документах компании.

При неуплате зарплаты более чем полмесяца работник имеет право приостановить свою рабочую деятельность до тех пор, пока ему не выплатят всю положенную ему сумму. В данный период он вправе вовсе не приходить на работу. При этом, на этот период приостановки деятельности за работником сохраняется его средний доход.

О приостановлении рабочей деятельности работник должен заранее в письменной форме сообщить об этом своему непосредственному работодателю.

ТК РФ строго запрещает приостанавливать деятельность:

• сотрудникам государственных служб;
• сотрудникам органов правоохраны, служащим вооруженных сил, а также работникам органов, обеспечивающих безопасность и спокойствие государства и его населения;
• работникам, обеспечивающих жизнь населения и функционирование инфраструктуры (на станциях скорой медицинской помощи, в организациях газо-, водо-, электроснабжения, другие);
• в организациях, обслуживающих опасные виды производств, оборудование;
• в моменты чрезвычайных и военных ситуаций.

Административная ответственность за несвоевременную выплату заработной платы, а также за ее неполное начисление предусмотрена в виде штрафов:

• 1-2 тыс. руб. для работодателя, который владеет индивидуальным предпринимательством;
• 10-20 тыс. руб. для должностных лиц — руководителя, бухгалтера и других (суд в отношении данных категорий лиц может ограничиться лишь предупреждением);
• 30-50 тыс. руб. для лиц юридического характера, то есть предприятий, организаций, учреждений и компаний.

При повторном нарушении меры ответственности и наказания утяжеляются:

• на ИП налагается штраф от 10 до 30 тыс. руб.;
• должностное лицо отстраняется от деятельности на 1-3 года или обязуется выплатить штраф от 20 до 30 тыс. руб.;
• юридическое лицо подвергается выплате штрафа в размере от 50 до 100 тыс. руб.

Уголовная ответственность применяется к работодателю — индивидуальному предпринимателю, руководителю компании (филиала, любого другого ее обособленного структурного участка), если деньги за работу были не уплачены по причине их коррупционных, корыстных и иных личных интересов, и мотивов.

Если деньги частично не начисляются более 3 месяцев, указанные лица могут быть подвергнуты наказанию в виде:

• штрафа в размере до 120 тыс. руб. или в размере своей заработной платы (иного дохода) за годовой период;
• отсутствия права занимать некоторые должности (осуществлять некоторую деятельность) на срок в 1 год;
• принудительных работ сроком до 2 лет;
• Принудительного лишения свободы на срок до 1 года.

Частичная невыплата зарплаты – это такая ситуация, при которой за нанимателем накапливается долг, равный половине и более надлежащей выплате сумме денежных средств.

При полном отсутствии начислении зарплаты свыше 2 месяцев могут последовать следующие карательные меры в виде:

• денежного штрафа от 120 до 500 тыс. руб. или в размере дохода виновного за период в 3 года;
• принудительных работ на срок до 3 лет с более вероятным лишением права занимать некоторые должности (производить какую-то деятельность) до 3 лет;
• лишения свободы до 3 лет с вероятным лишением на срок до 3 лет права занимать некоторые должности (осуществлять некоторую деятельность).

Предварительную информацию о работодателе можно узнать в ЕГР. Это специальные перечни, которые позволяют получить информацию, в том числе и репутационную.

Действия работника при нарушении работодателем выплаты зарплаты

Если права на оплату трудовой деятельности сотрудника не были соблюдены и нарушаются, то он вправе обратиться:

1. К работодателю. Вы вправе потребовать выплату компенсации (в том числе морального ущерба), индексации. Делать это нужно в письменном формате, грамотно составив свою претензию и вручив ее на подпись.
2. В инспекцию по труду. Нужно написать заявление, где будет указанно требование, которое должно обязать нанимателя к исполнению установок трудового кодекса по закону. Обращение должно содержать описание всех нарушений, ссылки на законодательные акты и документы, внутренние нормы и правила, установленные компанией.
3. В суд. Направьте в местный суд иск, в котором выдвигаете требование принудить вашего нанимателя к выплате всех требуемых и положенных вам денежных сумм и обязать его выплатит штраф. Для данного метода нужно провести много юридических работ — сбора доказательной основы (в том числе справок от самого учредителя), правильного написания и оформления иска. После передачи документа в нужную станцию придется отстаивать свою позицию в суде, в нужное время без задержек подавать ходатайства.

Для лучшего исхода дела и для того, чтобы лучше отстоять ваши права и позицию, лучше воспользоваться услугам компетентного специалиста в области юриспруденции, который специализируется на делах трудового законодательства.