Какие качества указывать в резюме

Для вашего удобства мы составили примеры личных качеств для разных профессий. Не стоит тупо копировать список чужих качеств и присваивать их себе, будьте объективны и пишите только то, что относится лично к вам. Достаточно указать пять-шесть качеств, которые наиболее точно характеризируют вас как личность и соответствуют требованиям на вакантную должность.

Например, для творческих направлений допустимы – креатив и хорошая фантазия, а для технических – аналитический склад ума и внимательность.

Какие личные качества указать при составлении резюме?

Рекрутеры постоянно видят одни и те же фразы, иногда даже не читают этот раздел, потому что соискатель перечислил целый абзац всевозможных достоинств. Заинтересуйте человека, который будет рассматривать ваше резюме, чтобы ему захотелось с вами встретится. Используйте готовые примеры, но будьте оригинальны, какая-нибудь необычная деталь сможет выделить вас из десятка других кандидатов и привлечь к себе внимание.

Ниже представлен список альтернативных описаний к стандартному набору личных качеств, которые чаще всего используются в резюме.

• Целеустремленный — стремлюсь к профессиональному росту; стремление к поставленной цели; всегда довожу дело до конца.
• Коммуникабельный – всегда нахожу общий язык с коллегами (детьми, учениками); умею найти индивидуальный подход к клиенту; легко завожу и поддерживаю разговор на любую тему.
• Пунктуальный – всю работу выполняю в срок; выполняю и сдаю задания в срок; никогда не опаздываю с выполнением поставленной задачи (работы).
• Самокритичен – требователен к себе и к результату; анализирую свои ошибки, чтобы впредь их больше не допускать; всегда стремлюсь к идеальному результату.
• Стрессоустойчив – устойчив к стрессовым и конфликтным ситуациям; не теряю самообладание в конфликтных ситуациях.
• Настойчив – всегда добиваюсь поставленных целей (результата); непоступный и решительный; стремлюсь к поставленной цели.
• Креативный – изобретательный и находчивый; творчески подхожу к решению любых вопросов; способен найти нестандартные решения даже для самых сложных задач; ищу оригинальные решения для оптимизации выполнения стандартных задач.
• Ответственный – добросовестно отношусь к своей работе; выполняю обязанности согласно графика и должностных инструкций.
• Вежливый – всегда вежлив и приветлив; тактичный; доброжелательный; дипломатичный; создаю благоприятное впечатление, спокойный тон и вежливая речь.
• Обучаемый – постоянно совершенствую свои знания, навыки и умения; готов к обучению; открыт для новых знаний;
• Работоспособный – работаю (нацелен) на результат; трудолюбивый; способен много работать, сосредотачиваясь на конечных целях; моя работа приносит мне удовольствие.
• Скрупулёзный – ответственно подхожу к выполнению работы; всегда нацелен на качественный результат; тщательно подхожу к каждой поставленной задаче.
• Порядочный – тактичный; дорожу своей репутацией; честный; уважительно отношусь к людям (клиентам, коллегам).
• Надежный – на меня можно положиться в ответственных вопросах (задачах); добросовестный работник; ответственно подхожу к работе, следуя к поставленным целям; выполняю задачи в установленный срок; никогда не подвожу коллег (руководство, офис, фирму).
• Дисциплинированный – тактичен; организованный; соблюдаю субординацию (сроки); следую инструкциям.
• Честный – искренний; прямолинейный; говорю правду; неподкупный.
• Усидчивый – трудолюбив; сконцентрирован на поставленных целях; всегда довожу работу до логического конца.
• Организованный – внимательный к деталям; соблюдаю и поддерживаю порядок во всем; способен организовать и управлять рабочим процессом.
• Инициативный – способен самостоятельно принимать решения; активная жизненная позиция; предприимчивый.
• Амбициозный – уверен в себе; нацелен на результат и карьерный рост.
• Многозадачный – способен одновременно выполнять несколько задач, что никак не отображается на качестве результата.

Ошибочно считать, что указав оригинальные, отличающиеся от других личные качества в своем резюме, с вами моментально свяжутся и пригласят вас на собеседование. Оригинальность важна но, как уже говорилось раньше, еще важнее, чтобы личностные характеристики, которые вы себе присваиваете, вам соответствовали, а также соответствовали желаемой вами должности.

Раздел с личными качествами размещается в конце резюме, после указания образования, опыта работы и профессиональных навыков. Смотри шаблоны резюме.

Самопрезентация

Этот навык рекрутер начинает оценивать с момента изучения резюме. То, как написано и оформлено резюме, говорит о многом. Отсутствие ошибок характеризует кандидата, как человека грамотного.

Аккуратно и тщательно оформленный текст показывает, что кандидат внимательный. Навык ясно и просто выражать мысли говорит об интеллекте человека. И наконец, тот, кто умеет себя правильно и красиво преподнести, понравится и рекрутеру, и руководителю и коллективу.

Презентовать себя надо учиться, особенно, если предстоит работать с клиентами или руководить проектом и представлять компанию на переговорах. Существует масса специальных методик, с помощью которых можно прекрасно овладеть искусством самопрезентации.

Соответствие корпоративной культуре

В крупных компаниях этот фактор учитывается рекрутером всегда. Там, где платят высокую заработную плату, подбирают сотрудников «ювелирно». Увольнение специалиста больно отзывается на состоянии компании, а поиск нового — лишние нежелательные затраты.

Поэтому отбирая кандидата на вакансию рекрутеры помимо профессиональных качеств, выясняют, на сколько человек подходит компании, будет ли ему комфортно работать, не будет ли компания иметь с ним проблем. Если корпоративные ценности идут в разрез с жизненными принципами кандидата, то его, скорее всего, не возьмут. Претендуя на вакансию в компании своей мечты, нужно заранее поинтересоваться политикой предприятия, какие ценности в коллективе, кто там работает.

Таким образом, можно понять, насколько эта работа вам подходит и есть возможность подготовиться к вопросам рекрутера.

Слабые личные качества не должны испортить резюме

Идеального кандидата на должность не существует. Это знают все работодатели, хотя многие о таком мечтают. У каждого человека есть слабости. Чтобы подчеркнуть свою честность и открытость, в резюме можно указать пару отрицательных качеств, но в мягкой форме.

Например, не нужно писать, что вы сторонник авторитарной системы управления. Напишите, что любите дисциплину и требуете от подчиненных качественной работы. Позволяете себе критику в адрес подчиненных, но готовы помочь им улучшить свои показатели.

Если смягчить отрицательные качества не получается, лучше в резюме о них не упоминать. Но сформулировать их нужно, на интервью HR обязательно эту тему затронет. Поэтому к такому разговору лучше подготовиться заранее.

Важные моменты

Прежде чем указывать личные качества в резюме, необходимо внимательно изучить образцы и примеры, чтобы заполнить нужный раздел по всем правилам:

• Информация должна быть правдивой и достоверной, так как обман всё равно рано или поздно раскроется, поэтому не нужно «мудрствовать лукаво».
• Личные качества следует излагать понятно и коротко, но не нужно использовать только общие заезженные фразы, которые не дадут потенциальному работодателю полноценную информацию о ваших достоинствах и недостатках.
• Этот раздел нужно писать грамотно, без просторечной лексики и ошибок.
• Как правило, требуется указать самые важные личные качества (5 вариантов), поэтому не следует слишком усердствовать, указывая всё подряд. Необходимо всё проанализировать и вписать только те черты характера, которые действительно будут полезными для вакантной должности или профессии. Например, продавцу понадобится умение разрешать конфликтные ситуации, а экономисту это вовсе не обязательно.

Группы и шаблоны

Личностные качества для резюме можно условно разделить на несколько групп, которые имеют свои определённые шаблоны.

Работа и должностные обязанности: дисциплинированность, умение адаптироваться, ответственность, решительность, аналитические способности, целеустремлённость, высокая работоспособность.

Взаимоотношения с людьми: дружелюбие, коммуникабельность, грамотная речь, вежливость, справедливость, умение убеждать и работать в команде, неконфликтность и стрессоустойчивость.

Развитие и творческое мышление: желание самосовершенствоваться, находчивость, творческий подход, креативность, стремление к развитию, лёгкая обучаемость.

Особенности характера: жизнерадостность, порядочность, пунктуальность, активность, аккуратность, внимательность, усидчивость.

Первая работа

Если трудовая деятельность только начинается и резюме составляется впервые, то раздел о личных качествах можно заполнить следующим образом:

• Желание плодотворно работать в команде.
• Творческий подход к делу и креативность.
• Активность.
• Хорошая память.
• Легкообучаемость.
• Желание совершенствоваться и обучаться.

Для конкретной вакансии нужно определять свои приоритетные варианты личностных качеств — в зависимости от предлагаемой должности и профессии.

Описание личных недостатков

Не всегда требуется указывать в резюме свои слабые стороны. Но если, все же, требуется указать слабые стороны характера в резюме, примеры их могут быть не столь фатальными. Поэтому бояться описывать их не стоит.

У каждого есть свои недостатки, но работодателю важно увидеть насколько адекватно вы себя оцениваете. Поэтому постарайтесь подобрать такие черты своего характера, которые в обыденной жизни можно считать недочетом, а для выполнения предлагаемой работы эти качества будут достоинством, к примеру:

• Боязнь авиаперелётов.
• Гиперактивность.
• Медлительность.
• Неусидчивость.
• Любовь к формализму.
• Излишняя эмоциональность, вспыльчивость.
• Повышенная тревожность.
• Безотказность.
• Неумение проявлять гибкость.
• Излишняя прямота.

На все эти слабые стороны можно посмотреть под другим углом, и тогда они могут превратиться в достоинства для работодателя. Например, неусидчивость для активного менеджера или торгового представителя является скорее плюсом, чем минусом. Или безотказность, которая даст повод руководителю думать, что вам всегда можно доверить сверхурочную работу.

Слабые стороны и профессиональные качества

Каждый соискатель должен правильно сориентировать свои слабости на ту профессию, по которой он хочет работать. К примеру, инженер-проектировщик или будущий бухгалтер может написать следующее:

Отсутствие дипломатичности.
• Завышенное чувство ответственности.
• Принципиальность.
• Отсутствие гибкости в деловых вопросах.
• Самолюбие.
• Трудности при установке контактов с новыми людьми.
• Неумение врать.
• Скромность.
• Педантичность.
• Прямолинейность.
• Чрезмерная требовательность к себе.
• Повышенная тревожность.
• Излишняя скрупулёзность.
• Недоверчивость.

Хотя такой список совсем не подойдёт человеку, который в процессе работы должен постоянно общаться с людьми. К примеру, будущий менеджер по продажам может предоставить следующие отрицательные качества для резюме:

• Чрезмерная общительность.
• Трудоголизм.
• Прямолинейность.
• Недоверчивость.
• Необходимость внешней мотивации.
• Импульсивность.
• Неусидчивость.
• Самоуверенность.
• Гиперактивность.

Соискателю на руководящую должность необходимо более тщательно подготовиться перед заполнением графы, которая будет указывать на его слабые стороны. Он может написать о следующих чертах своего характера:

• Завышенная требовательность к окружающим.
• Планирование и мысли о работе занимают много свободного времени. Придираюсь к мелочам.
• Педантичен.
• Излишне эмоционален.
• Удачными можно назвать следующие формулировки:
• Недоверчив к людям.
• Склонен принимать решения на основе своего мнения.
• Не отвечаю на хамство хамством.
• Неплохим вариантом будет:
• Не люблю что-то делать в угоду другим.
• Медлителен.
• Раздражаюсь от беспорядка.
• Склонен к формализму и уделяю излишнее внимание к мелочам.
• Обладают гипертрофированным чувством ответственности.
• Всегда ищу подтверждения словам.
• Вспыльчив.
• Прямолинеен.
• На подчинённых могу повысить голос.
• Излишне доверчив.

Маленькие хитрости

Чтобы работодатель сразу не отправил ваше резюме в корзину после того, как прочтёт о ваших недостатках, не слишком откровенничайте. Вполне подойдут нейтральные качества, которые никак не смогут повлиять на будущую работу. Практически для любой вакансии подойдут следующие личностные качества (недостатки):

• Боязнь самолётов.
• Офидиофобия (боязнь змей).
• Веспертилиофобия (боязнь летучих мышей).
• Арахнофобия (боязнь пауков).
• Любовь к сладкому.
• Отсутствие опыта.
• Любовь к шопингу.
• Лишний вес.

Эти сведения довольно прозрачны и никакой «опасности» для соискателя в процессе трудоустройства представлять не будут.

Можно также написать:

• Чрезмерно увлекаюсь анализом прошлых ошибок.
• Склонен к рефлексии.
• Слишком доверчив.
• Не всегда точно могу выразить свои мысли.

Это отрицательные качества для резюме, но они очень редко влияют на рабочий процесс.

Можете указать следующее:

• Когда приходится врать, заметно переживаю.
• Не умею ругаться.
• Принимаю всё близко к сердцу.
• Не люблю сплетен.
• Слишком увлекающаяся натура, поэтому забываю делать перерывы.

Некоторые нюансы

Есть пункты, которые в резюме лучше не указывать. К примеру, не следует писать:

• Люблю служебные романы.
• Часто отвлекаюсь.
• Непунктуален.
• Не люблю принимать самостоятельные решения.
• Боюсь ответственности.
• Не люблю рано вставать.
• Иногда одолевает лень.

Например, прочитав про лень, работодатель решит, что вы не горите желанием работать.

Сильные стороны в резюме

Чтобы получить достойную работу необходимо предоставить отличную характеристику и анкету. Указывая в резюме свои положительные стороны, нужно адекватно себя оценивать в профессиональном плане и вписывать в нужные графы только самые лучшие качества, которые, без сомнений, будут оценены работодателем. Примерный список сильных сторон выглядит следующим образом:

• Энергичность.
• Честность.
• Чувство юмора (признак ума). Целеустремлённость.
• Хорошая дикция.
• Умение убеждать.
• Мобильность.
• Умение работать в одной команде.
• Уверенность в себе.
• Трудолюбие.
• Умение творчески мыслить.
• Стремление к самосовершенствованию и повышению профессионального уровня.
• Стрессоустойчивость.
• Умение самостоятельно и быстро принимать решения.
• Справедливость.
• Скрупулёзность.
• Самокритичность.
• Самостоятельность.
• Самоконтроль.
• Рационализаторство.
• Пунктуальность.
• Принципиальность.
• Предприимчивость.
• Презентабельная внешность.
• Порядочность.
• Ответственность.
• Отзывчивость.
• Организованность.
• Ориентация на результат.
• Ораторское мастерство.
• Организаторские способности.
• Оптимизм.
• Неконфликтность.
• Находчивость.
• Надёжность.
• Настойчивость.
• Коммуникабельность.
• Креативность.
• Исполнительность.
• Дружелюбие.
• Добросовестность.
• Дисциплинированность.
• Гибкость.
• Высокая работоспособность.
• Вежливость.
• Внимательность.
• Быстрая обучаемость.
• Амбициозность.
• Аналитические способности.
• Аккуратность.
• Активность.

Следует также указать и свои деловые харакеристики, которые нужно описывать одним предложением, к примеру: «Семь лет работы главным бухгалтером». Важно при этом следить, чтобы личные и деловые качества не вступали между собой в противоречия.

Несколько примеров описания профессий

Бухгалтер

Обязательные качества: ответственность, обучаемость, внимательность.

Будут хорошо оценены: скрупулёзность, бесконфликтность, стрессоустойчивость.

Менеджер по продажам

Необходимые качества: ориентация на результат, активность, коммуникабельность.

Хорошо оценят: грамотную речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.

Секретарь

Обязательные качества: исполнительность, аккуратность, стрессоустойчивость, грамотная речь.

Будут хорошо оценены: опрятность, ухоженность, приятный внешний вид.

Универсальные положительные качества

Специалисты рекомендуют указывать следующие универсальные качества в своём резюме:

• Отсутствие вредных привычек.
• Стрессоустойчивость.
• Инициативность.
• Честность.
• Быстрая обучаемость.

Не забудьте указать личные качества, которые хочет увидеть ваш будущий работодатель. Для этого поставьте себя на его место и подумайте, кого бы вам хотелось взять в свою команду.

Проверка правдивости написанного

Большинство соискателей работы склонны приукрашивать своё резюме, поэтому работодатели приглашают претендентов на собеседование и задают дополнительные вопросы, которые помогают лучше раскрыть человека.

К примеру, захотят узнать ваше мнение по поводу конкретного конфликта, а на основании полученных ответов делают вывод, насколько правдивы ответы в резюме, касающиеся склок и скандалов.

Следует помнить ряд простых правил, которые нужно соблюдать при собеседовании:

При разговоре с человеком нужно смотреть ему в глаза.
• Старайтесь не отводить взгляда при разговоре.
• Вопросы собеседника нужно дослушивать до конца.
• Говорите чётко и спокойно.
• Не позволяйте себе панибратства, отпуская колкие шуточки.
• Попробуйте заинтриговать и удивить работодателя своими знаниями, которые непосредственно связаны с желаемой должностью.

Советы профессиональных кадровиков

Ориентируясь на следующие советы профессиональных кадровиков, можно довольно легко понравиться будущему начальству:

1. Резюме должно составляться в сдержанном ключе, и юмор здесь неуместен. Однако творческие и креативные должности могут это предполагать.
2. Скопированные, шаблонные резюме не принесут успеха, поскольку кадровики такие уловки видят сразу.
3. Пять профессиональных характеристик будет вполне достаточно. Среди них всегда высоко ценится стрессоустойчивость.
4. Указывать следует только нужные качества для желаемой должности.
5. Отвечать на вопросы нужно только по существу. Заболтать кадровика не получится, а вот впечатление от соискателя будет испорчено.

Для того чтобы обратить на себя внимание работодателя очень важно продумать все пункты резюме, которые касаются личностных качеств соискателя. Правильное заполнение этого документа станет гарантом вашего трудоустройства.

Всегда начинайте с сильных сторон

Вполне вероятно, что на собеседовании рекрутер попросит вас описать свои сильные стороны. И делает он это неспроста.

Естественно, он в состоянии прочитать ваши «стрессоустойчивый», «жизнерадостный» и «командный игрок».

Он хочет, чтобы вы самостоятельно указали ему, какое качество лично вы считаете наиболее ценным.

Возникает задача: как ответить на вопрос так, чтобы попасть «в яблочко», но не казаться хвастливым.

Вместо того, чтобы говорить: «я внимателен к деталям и трудолюбив», или просто перечислить свои навыки, вы можете сформировать четкий, интересный способ преподнести свои сильные стороны, выделив при этом те моменты, которые могут принести пользу для компании, а главное, для вакансии.

Помните, мы говорили о том, что ваши навыки придется подгонять под требования вакансии?

Сначала оцените этот список сильных качеств и «примерьте» их на себя:

• Креативность;
• Многостороннее развитие;
• Гибкость;
• Умение сосредоточиться на задаче;
• инициативность;
• Честность;
• Преданность;
• обучаемость;
• Самоконтроль.

Но просто указать их в виде прилагательных не просто недостаточно, а неправильно. Рекрутер не оценит вашу субъективное мнение и пропустит все предложение.

1. Выберите наиболее ценный навык, который требуется для вакансии. Например, для менеджера по продажам это умение находить общий язык с людьми.
2. Обоснуйте его, приведя примеры из практики. Об этом мы писали в нашем руководстве.

Куда записывать сильные черты характера в резюме

С собеседованием все понятно: вас спросили – вы ответили.

А где указывать сильные или слабые стороны характера в резюме? Для этого ведь нет специальных блоков.

Правильный ответ: везде, где можете.

Выбрав наиболее важный для вакансии навык или качество, касайтесь его в блоках:

Только не слишком навязчиво.

Предположим, вы хотите работать менеджером по «холодным» продажам. Ваша основная должностная обязанность – находить точки контакта с клиентами.

Логично, что сильная ваша сторона – коммуникативные навыки, умение убеждать, находить индивидуальный подход к каждому человеку.

И ваше резюме тогда будет выглядеть так:

Слабые стороны личности

Как мы уже говорили, во время собеседования вам предложат ответить на несколько вопросов.

Как рассказать о ваших преимуществах мы разобрали, но что вы ответите, когда попросят назвать самые слабые стороны?

Опять же – не ждите собеседования и ответьте на этот вопрос в резюме.

• Во-первых, рекрутер, прочитав ваш ответ, возможно, и не задаст его на собеседовании.
• Во-вторых, этот прием позволяет создать продающее резюме, релевантное требованиям вакансии.

«Какой смысл в слабых сторонах?», — спросите вы.

Все просто – у каждого человека они есть, и рекрутер хочет понять, насколько трезво вы оцениваете себя и понимаете ли вы, что обучение — непрерывный процесс, длиною в жизнь. (с)

Вы покажетесь самодовольным и высокомерным, если станете отрицать слабые стороны и скажете, что у вас нет недостатков. С другой стороны, вы можете потерять должность, если перечислите много негативных качеств.

Идеальный вариант — показать себя в меру скромным и готовым учиться, преодолевать сложности.

Именно поэтому наличие готового ответа о недостатках в резюме имеет первостепенное значение для успешного трудоустройства.

Когда вы рассуждаете о своих слабостях, покажите шаги, которые предпринимаете, чтобы превратить слабость в силу.

С другой стороны, важно, чтобы ваша слабая сторона имела как можно меньше общего с ключевыми для должности требованиями. Но все-таки она должна иметь к ней хоть какое-то отношение.

Указывать «я не умею рисовать» при трудоустройстве экономистом – плохая идея.

Причем подобный подход – сообщать нерелевантные недостатки – уменьшает ваши шансы получить работу. Либо делайте все правильно, либо не упоминайте об этом вовсе.

Рассказав о своих недостатках и о том, какие действия вы предпринимаете, чтобы от них избавиться, вы производите хорошее впечатление на работодателя.

Если вам сложно определить и найти недостатки, попробуйте также обратиться к другу или бывшему коллеге, чтобы он помог определить слабые стороны.

Главное, помните, что слабые стороны непостоянны, поэтому их наличие сегодня не определяется как помеха к желаемой должности.

Любую слабость можно (и нужно) проработать.

Способность определить ваши недостатки, которые нужно исправлять, указывает на то, что вы являетесь всесторонне подготовленным кандидатом.

Список слабых качеств

• Самокритика;
• Чрезмерная закрытость (интроверт);
• Чрезмерная общительность (болтливость);
• Зацикленность на деталях;
• Плохая финансовая грамотность;
• Плохое знание программного обеспечения;
• Ранимость;
• Слабые организационные навыки.

Как и с сильными чертами характера, рекомендуем использовать сторителлинг.

Личные качества: что это и для чего нужны

Личные качества человека — это совокупность врождённых и приобретённых внутренних, ментальных факторов, определяющих его поведение и деятельность. Личные качества зачастую ассоциируются с чертами характера. От них зависит, каким образом будет выполнена работа, как человек будет общаться с коллегами и начальством, насколько полно он сможет реализовать себя на рабочем месте, принеся прибыль работодателю.

Помимо личных существуют ещё профессиональные качества.

Личные качества для резюме определяют степень использования профессиональных знаний и умений. В этом смысле они могут способствовать как усилению позиции соискателя, так и наоборот, помешать его дальнейшей профессиональной деятельности.

Известно, что человека можно научить практически всему, особенно если он сам этого хочет и у него есть значительная мотивация. Поэтому компанию, осуществляющую поиск персонала, так пристально интересуют личные качества человека в резюме — ведь от них зависит, насколько быстрым и толковым будет потенциальный сотрудник при исполнении служебных обязанностей, а иногда и вне их рамок. Поэтому некоторые менеджеры по персоналу и руководители предпочитают связать себя трудовым договором с тем, кто имеет подходящий набор личных качеств, иногда даже в ущерб профессиональным навыкам.

Какие качества лучше не указывать в резюме

К составлению резюме всегда лучше подходить ситуативно. Это значит, что среди положительных качеств стоит выделить ключевые именно для данной деятельности. А вот от отвлечённых положительных черт, которые никак не пригодятся на новой работе, необходимо отказаться — это просто информационный балласт, он не сыграет никакой роли.

Например, для архивариуса коммуникабельность — совершенно лишняя черта, а вот усидчивость — попадание в точку. Избавляясь от словесного «мусора» в резюме, можно сделать документ более лаконичным — это и ценят рекрутеры.

Для руководителя

1. Дальновидность — рядовой персонал не обязан думать о перспективах. Но если этого не сделает руководитель, пострадают все.
2. Умение ладить с людьми — руководитель, который кричит и «давит авторитетом», растеряет всех подчинённых. Убедить всех и каждого в правильности выбранного курса и необходимости самоотдачи делают руководителя ценным кадром.
3. Умение ставить задачу — если талантливый исполнитель неправильно её понял, то успеха не видать. И наоборот, правильно ставя задачи, можно достичь результата даже со слабой и неопытной командой.

Для продавца

1. Коммуникабельность — общаться с людьми — это профессия, без этого выявить потребности и предложить качественный продукт не получится.
2. Эмпатия — если покупатель чувствует, что продавец искренне пытается решить его проблему с выбором, он будет готов прислушаться к советам.

Для администратора

1. Ответственность — обычно на этом человеке лежит обязанность решать возникающие вопросы.
2. Доброжелательность — ни клиенты, ни сотрудники не оценят грубого и заносчивого администратора.

Для юриста

1. Аналитический склад ума — работа с законами требует особого типа мышления.
2. Педантичность — тот случай, когда это противоречивое качество работает в плюс.